Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← NOVALAND GROUP CORP

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Hậu Mãi)

NOVALAND GROUP CORP · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Phường Sài Gòn, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Nhiệm vụ 1: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hợp đồng
  • 1 Soạn thảo hợp đồng & phát hành bộ hợp đồng theo quy trình
  • 2 Soạn thảo phụ lục hợp đồng theo quy trình
  • 3 Giải thích điều khoản hợp đồng cho khách hàng nếu cần.
  • Nhiệm vụ 2: Cập nhật thông tin nội dung Hợp đồng lên hệ thống
  • 1 Thực hiện nhập liệu các thông tin nội dung Hợp đồng đã phát hành cho khách hàng theo mẫu/quy trình/quy định được ban hành lên phần mềm/file thống kê, hoàn thành báo cáo theo yêu cầu công việc.
  • 2 Trích xuất dữ liệu từ file thống kê hoặc từ phần mềm khi có yêu cầu.
  • Nhiệm vụ 3: Theo dõi công nợ và xử lý công nợ khách hàng
  • 1 Kiểm tra, theo dõi công nợ khách hàng:
  • Lập kế hoạch, thực hiện theo dõi việc thu hồi nợ khách hàng đảm bảo đạt KPI.
  • Tổng hợp báo cáo tình hình công nợ khách hàng.
  • 2 Xử lý công nợ khách hàng:
  • Thiết lập danh sách các khách hàng có lịch sử nợ chậm thanh toán, mất khả năng thanh toán và thông báo cấp quản lý để có hướng xử lý kịp thời.
  • Đề xuất các biện pháp ngăn ngừa tình trạng khách hàng chậm thanh toán, nợ xấu.
  • Thương thảo với khách hàng về các biện pháp xử lý công nợ khách hàng.
  • Nhiệm vụ 4: Giải quyết các đề nghị của khách hàng
  • Thực hiện và theo dõi việc giải quyết đề nghị liên quan đến công nợ/thanh lý/chuyển nhượng của khách hàng theo quy trình.
  • Phối hợp các phòng ban liên quan đề xuất các phương án giải quyết đề nghị/ khiếu nại của khách hàng và trình cấp quản lý.
  • Thương thảo với khách hàng về các biện pháp giải quyết các đề nghị/khiếu nại của khách hàng
  • Nhiệm vụ 5: Các công việc khác theo yêu cầu & chỉ đạo của Quản lý trực tiếp

Yêu cầu

  • Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kế toán, Kinh tế, Luật, Ngữ văn
  • Từ 02 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Công nợ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn tài chính, Soạn thảo hợp đồng / Văn bản pháp lý
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản, xây dựng

Quyền lợi

  • Hưởng quyền lợi theo Luật lao động: BHXH, BHTN, BHYT.
  • Reviews tăng lương định kỳ
  • Team building hằng năm.
  • Thường xuyên tham gia các chương trình Đào tạo của công ty.
  • Bảo hiểm sức khoẻ 24/24.
  • Phụ cấp cơm trưa, gửi xe.
Chế độ bảo hiểmTăng lươngDu lịchĐào tạoPhụ cấpPhụ cấp ăn trưaGửi xe

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→