← Nova Retail Group

Giám Đốc Vận Hành Cơ Sở (Siêu Thị)

Nova Retail Group · Đồng Nai

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Giám đốc

Ngành nghề

Bán lẻ / Hàng tiêu dùng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Đồng Nai, Đồng Nai, Đồng Nai

Tổng quan

Quản lý vận hành & dịch vụ khách hàng
Đảm bảo cơ sở vận hành ổn định, đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
Giám sát các hoạt động dịch vụ khách hàng, vệ sinh, an ninh, kỹ thuật, bãi xe, và các tiện ích khác.
Theo dõi và xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách thuê và khách hàng.
Định kỳ kiểm tra chất lượng dịch vụ, đề xuất cải tiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý tài chính & doanh thu
Đặt mục tiêu tài chính và kiểm soát ngân sách của từng cơ sở.
Tối ưu hóa chi phí vận hành và đảm bảo lợi nhuận cho công ty.
Phát triển chiến lược giá, chương trình khuyến mãi và tăng doanh thu từ dịch vụ bổ sung.
Quản lý hoạt động cho thuê gian hàng, mặt bằng: xây dựng chính sách giá, đàm phán và giám sát hợp đồng thuê; đảm bảo tỷ lệ lấp đầy cao và gia hạn hợp đồng ổn định.
Báo cáo và đánh giá: Báo cáo tình hình hoạt động của Siêu thị cho Ban lãnh đạo, đánh giá hiệu quả hoạt động và đưa ra các giải pháp cải thiện.
Báo cáo kết quả hoạt động, đề xuất các giải pháp tối ưu hiệu quả tài chính.
Lãnh đạo và quản lý nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý cơ sở.
Đảm bảo môi trường làm việc chuyên nghiệp, thúc đẩy động lực và hiệu suất của nhân viên.
Giám sát tuân thủ các chính sách lao động, an toàn và quy định pháp luật.
Xây dựng đội ngũ kế thừa và phát triển năng lực quản lý vùng.
Đánh giá hiệu suất định kỳ, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và gắn kết.
Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống
Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

Quyền lợi

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗

Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ

→