← Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)
[Hội sở] CVCC/CVC/CV Am hiểu Khách hàng - Khối Ngân hàng Cá nhân
Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Tài chính / Ngân hàng
Mức lương
18tr - 40tr
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng theo giá trị, hành vi và vòng đời khách hàng. Các phân khúc bao gồm: Khách hàng cao cấp; Khách hàng Shop/Merchant/MicroSME; Khách hàng Payroll/Salary
- Xác định các phân khúc tạo giá trị cao và đề xuất chiến lược riêng biệt cho từng phân khúc
- Thiết kế và triển khai giải pháp trọn gói theo hành vi của từng phân khúc khách hàng: từ mục tiêu cho đến kết quả cần đạt được
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả triển khai các chiến dịch/ giải pháp theo KPIs được giao
- Quản lý và tối ưu KPIs danh mục và chịu trách nhiệm về: CASA & tiền gửi; Thẻ & thanh toán; Số lượng khách hàng Ebank Active; PnL Phi tín dụng
- Phối hợp với các nhóm Phân tích để khai thác và sử dụng dữ liệu
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Kinh tế; Tài chính – Ngân hàng; Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
- Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và 03 năm tại vị trí liên quan đến phân khúc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm về phân khúc khách hàng tại các ngân hàng nước ngoài.
- Kỹ năng phân tích hành vi khách hàng tốt.
- Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; phối hợp và quản trị rủi ro tốt.
- Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→