Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội ( SHB )

System Engineer (CRM) - Dự án CNTT

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội ( SHB ) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kỹ thuật / Cơ khí
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • Vận hành hệ thống ứng dụng ngoài Core
  • Thực hiện vận hành các hệ thống ứng dụng ngoài Core (thanh toán, báo cáo, tích hợp, CRM…)
  • Theo dõi trạng thái hệ thống, phát hiện sớm dấu hiệu bất thường
  • Đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái sẵn sàng phục vụ hoạt động nghiệp vụ
  • Duy trì hiệu năng ổn định và hạn chế downtime
  • Xử lý sự cố và hỗ trợ vận hành
  • Tiếp nhận và xử lý các lỗi hệ thống, sự cố ứng dụng theo SLA
  • Phân tích nguyên nhân và thực hiện khắc phục lỗi
  • Phối hợp với Dev, Infra và các đơn vị liên quan trong xử lý sự cố phức tạp
  • Theo dõi và báo cáo kết quả xử lý
  • Thực hiện các tác vụ vận hành định kỳ
  • Thực hiện các tác vụ EOD, EOM, EOY
  • Thực hiện batch processing và xử lý dữ liệu nghiệp vụ
  • Đảm bảo đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống liên quan
  • Kiểm tra và xác nhận kết quả vận hành
  • Quản lý truy cập và bảo mật vận hành
  • Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập hệ thống
  • Giám sát và kiểm tra log truy cập, audit log
  • Phát hiện và xử lý các hành vi truy cập bất thường
  • Giám sát hệ thống và cảnh báo sự cố
  • Giám sát hệ thống theo thời gian thực
  • Phát hiện, cảnh báo và kiểm soát các sự cố, rủi ro
  • Đề xuất cải tiến công cụ giám sát và cảnh báo tự động
  • Đảm bảo sao lưu, phục hồi và DRP/BCP
  • Thực hiện kiểm tra sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ
  • Tham gia xây dựng và diễn tập kịch bản BCP/DRP
  • Phối hợp phục hồi hệ thống khi xảy ra sự cố nghiêm trọng
  • Hỗ trợ triển khai, nâng cấp hệ thống ngoài Core
  • Tham gia hỗ trợ kiểm thử UAT và go-live
  • Kiểm tra tương thích vận hành thực tế (post-implementation)
  • Phối hợp xây dựng kế hoạch triển khai và rollback
  • Đánh giá hiệu quả vận hành sau triển khai
  • Hỗ trợ kỹ thuật cấp 2 và cải tiến vận hành
  • Xử lý các vấn đề kỹ thuật chuyên sâu mức ứng dụng
  • Phối hợp triển khai automation (script, RPA, AIOps…)
  • Góp ý và thử nghiệm sáng kiến từ các nhóm phát triển
  • Đề xuất cải tiến quy trình vận hành
  • Xây dựng tài liệu và phát triển năng lực vận hành
  • Xây dựng SOP, checklist và tài liệu vận hành
  • Tham gia đào tạo nội bộ, cross-training

Yêu cầu

  • Có khả năng sử dụng tiếng Anh cơ bản trong công việc, Ưu tiên TOEIC ≥ 500 hoặc chứng chỉ tương đương
  • Có chứng chỉ liên quan đến các hãng Oracle, Microsoft, VMWare, IBM, HP, DELL-EMC v.v.
  • Kinh nghiệm: 3 Năm

Quyền lợi

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→