Giám đốc Sản phẩm/ Chuyên gia Sản phẩm Khách hàng doanh nghiệp (mảng phi tín dụng) - Ban Sản phẩm và Marketing (2026TD457010)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Giám đốc

Ngành nghề

Tài chính / Ngân hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Phân tích chuyên sâu dữ liệu KH, hành vi, hiệu quả SP
Đề xuất giải pháp SP có giá trị gia tăng cao
Đề xuất mô hình định giá, cấu trúc SP
Phân tích chuyên sâu dữ liệu trải nghiệm KH (NPS, CSAT, VOC, hành vi KH)
Đề xuất giải pháp thiết kế trải nghiệm & cải tiến hành trình
Chuẩn hóa phương pháp đo lường CX theo SP/kênh
Đánh giá và tư vấn chuyên sâu về Mô hình định giá SP KHDN, Phương pháp Quản trị lợi nhuận, Benchmark thị trường
Chuẩn hóa phương pháp tính P&L, phân bổ chi phí danh mục SP KHDN, đánh giá rủi ro tài chính, tuân thủ khi điều chỉnh giá/phí
Xử lý các SP phức tạp, lợi nhuận thấp
Chuẩn hóa nội dung tài liệu đào tạo; Tham gia đào tạo, coaching cho đội bán & chuyên viên
Hỗ trợ xử lý các case bán phức tạp
Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị trải nghiệm khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý chất lượng dịch vụ.
Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực tài chính/ ngân hàng.
Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

Vì sao Bạn nên ứng tuyển trực tiếp qua careers.mbbank.com.vn?
Hồ sơ của Bạn sẽ được đánh giá nhanh chóng.
Đối với các hồ sơ đáp ứng đầy đủ thông tin và tiêu chí tuyển dụng phù hợp, MB Bank sẽ chủ động liên hệ phỏng vấn trong thời gian sớm nhất.
Ứng viên vui lòng kiểm tra email và điện thoại thường xuyên để không bỏ lỡ lịch hẹn phỏng vấn.
Cập nhật ngay thông tin mới nhất về các Chương trình do MB tổ chức tại Trang tuyển dụng MB Careers
Và các Fanpage:
MB Careers
Ai Yêu Miền Bắc hơn MBers?
Ai Yêu Miền Trung hơn MBers?
Ai Yêu Miền Nam hơn MBers
Kinh nghiệm: 5 Năm

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.