Chuyên viên - Phòng Quản lý Chất lượng - Quality Management Officer Quality Management Department (Middle level) - Khối Mạng lưới và Quản lý Chất lượng (2026TD457029)

NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – MBBANK · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Quản lý / Giám sát

Ngành nghề

Sản xuất

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Triển khai dự án tái thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng.
Thiết lập và đo lường bộ chỉ số trải nghiệm khách hàng.
Trải nghiệm sản phẩm dịch vụ 5 sao.
Thiết kế, triển khai và vận hành hệ thống đo lường Lắng nghe Khách hàng (Voice of Customer - VoC) đa kênh.
Xây dựng chương trình truyền thông, bản tin chất lượng dịch vụ.
Xây dựng dashboard quản trị dữ liệu trải nghiệm khách hàng.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.