← Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank)
CVC Triển khai và vận hành hệ thống CRM
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Phân tích nghiệp vụ giải pháp CRM với các nhiệm vụ chính gồm:
- (i) Phân tích tính năng sản phẩm và lộ trình phát triển giải pháp CRM cho các nghiệp vụ Marketing (Truyền thông), Sale (Bán hàng), Services (Dịch vụ khách hàng)
- (ii) Phân tích yêu cầu nghiệp vụ và phối hợp triển khai các ứng dụng phần mềm CRM mua của bên thứ 3 hoặc tự phát triển (in-house)
- (iii) Phân tích và cải tiến các tính năng sản phẩm giải pháp CRM phù hợp với định hướng kinh doanh, chiến lược của Ngân hàng đối với phân khúc khách hàng bán lẻ từng thời kỳ.
- Chịu trách nhiệm quản lý và triển khai các sáng kiến Sales và Service liên quan đến triển khai CRM đối với phân khúc khách hàng bán lẻ.
- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ Quản lý sản phẩm CRM để đưa ra giải pháp và định hướng phát triển công nghệ CRM tiên tiến.
- Phối hợp phát triển và triển khai các tính năng CRM: Theo dõi tiến độ, đảm bảo rằng các tính năng được phát triển theo đúng yêu cầu, thời gian, và đạt chất lượng mong muốn của các bên liên quan.
- Quản lý rủi ro: Phát hiện và quản lý các rủi ro liên quan đến việc phát triển và triển khai sản phẩm
- Đào tạo và phát triển: Tự học hỏi, tự đào tạo bản thân về nghiệp vụ, kỹ năng để đáp ứng tối đa yêu cầu của công việc và phát triển lên các vị trí công việc cao hơn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp Quản lý.
Quyền lợi
Đào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→