← Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank)
CVC Phát Triển Sản Phẩm Số KHDN - Hành Trình Bảo Lãnh/hành Trình Chuyển Tiền Ngoại Tệ
Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Thiết kế, tối ưu và số hoá toàn bộ hành trình bảo lãnh cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) từ khâu tiếp nhận yêu cầu đến phát hành, quản lý và tất toán bảo lãnh.
- Phát triển các giải pháp sản phẩm số bảo đảm tuân thủ pháp luật, tăng hiệu quả vận hành, giảm thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Nghiên cứu & phân tích thị trường:
- + Thu thập thông tin về xu hướng bảo lãnh, quy định pháp lý trong và ngoài nước.
- + Phân tích nhu cầu KHDN theo từng phân khúc ngành, loại hình bảo lãnh (dự thầu, thực hiện hợp đồng, thanh toán, bảo hành…).
- + Thiết kế hành trình khách hàng & giải pháp số hoá
- + Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng (Customer Journey) cho các kịch bản bảo lãnh.
- + Đề xuất các tính năng số hoá: Đăng ký bảo lãnh online, phê duyệt điện tử, lưu trữ hợp đồng điện tử, API kết nối đối tác.
- + Tích hợp quy trình KYC, e-signature, xác thực giao dịch và tra cứu trạng thái bảo lãnh trực tuyến.
- Quản lý dự án & phối hợp triển khai:
- + Làm việc với các phòng ban liên quan (CNTT, Pháp chế, Tuân thủ, Đơn vị Kinh doanh, Vận hành) để triển khai sản phẩm.
- + Quản lý tiến độ, ngân sách, chất lượng và thử nghiệm trước khi ra mắt.
- Đo lường & cải tiến:
- + Theo dõi KPIs sản phẩm: số lượng bảo lãnh phát hành, doanh thu phí, thời gian xử lý, mức độ hài lòng khách hàng.
- + Thu thập phản hồi và đề xuất cải tiến liên tục.
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→