← Ngân Hàng TMCP Á Châu (ACB)
TMO - CGCC Thiết Kế Giải Pháp, Hành Trình Khách Hàng
Ngân Hàng TMCP Á Châu (ACB) · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Nghệ thuật / Thiết kế đồ họa
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Tổng quan
- Hiểu thị trường và cơ hội đầu tư.
- Xác định mục tiêu tài chính và khẩu vị rủi ro.
- Tiếp cận các giải pháp đầu tư phù hợp.
- Theo dõi và quản lý tài sản hiệu quả.
- Thiết kế hành trình khách hàng Wealth
- Xây dựng hành trình từ khám phá → tư vấn → đầu tư → đồng hành.
- Chuẩn hóa trải nghiệm giữa kênh số, RM và chi nhánh.
- Xác định và cải thiện các điểm đứt gãy trong trải nghiệm khách hàng.
- Phát triển công cụ hỗ trợ khách hàng
- Thiết kế các công cụ giúp khách hàng hiểu thị trường và sản phẩm đầu tư.
- Xây dựng trải nghiệm khám phá danh mục phù hợp với mục tiêu và mức độ chấp nhận rủi ro.
- Phối hợp với các đội ngũ sản phẩm và nghiên cứu thị trường để cập nhật nội dung và dữ liệu.
- Xây dựng nền tảng tư vấn Wealth
- Thiết kế các tính năng đánh giá khẩu vị rủi ro.
- Hỗ trợ xác định mục tiêu đầu tư.
- Xây dựng luồng tư vấn và danh mục gợi ý cho khách hàng.
- Hỗ trợ RM nâng cao hiệu quả và tính nhất quán trong tư vấn.
- Kết nối dữ liệu và hệ sinh thái
- Thiết kế luồng dữ liệu giữa ACB, ACBS và các đối tác.
- Xây dựng trải nghiệm thống nhất dựa trên dữ liệu khách hàng, danh mục và giao dịch.
- Phối hợp với Công nghệ và Dữ liệu để đảm bảo trải nghiệm liền mạch và chính xác.
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→