← Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
CVCC Dịch vụ khách hàng - SBSI - 4G022
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Thực hiện và hoàn thành chính xác, nhanh chóng các nhiệm vụ công việc được giao.
- Kết quả công việc cuối cùng của cá nhân đạt chất lượng tốt nhất.
- Có kỹ năng tính toán, suy luận, lập kế hoạch, làm việc nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc trung thực, nghiêm túc, chủ động trong công việc.
- Tương tác và hỗ trợ được cho đồng nghiệp trong phòng, trong Công ty để kết quả chung đạt tốt nhất.
- Tiếp nhận và Giải quyết yêu cầu của khách hàng qua các kênh
- Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin, giải đáp các thắc mắc về tài khoản, chính sách sản phẩm dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của KH; Nhận lệnh, đặt lệnh, hủy sửa lệnh theo yêu cầu của Khách hàng trên hệ thống của SBSI đảm bảo đúng quy định, quy trình của nội bộ công ty và các sở ban ngành.
Yêu cầu
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Thao tác nghiệp vụ nhanh nhẹn, chính xác
- Có khả năng soạn thảo văn bản về công văn, biên bản, tờ trình, kỹ năng thuyết trình
- Khả năng giao tiếp tốt, có kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm, duy trì được mối quan hệ tốt với đồng nghiệp/ khách hàng
- Làm việc hiệu quả với Internet và Email, có khả năng tìm kiếm thông tin trên Internet
- Khả năng tổ chức công việc và tư duy logic tốt
- Khả năng đa nhiệm, chịu được áp lực cao.
- Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức, sắp xếp công việc.
- Khác:
- Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn
- Có kỹ năng quản trị thời gian và chịu được áp lực công việc cao, nhạy bén/linh hoạt trong xử lý tình huống
- Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có khả năng sử dụng excel thành thạo, xử lý dữ liệu trên excel nhanh nhẹn.
- Có CCHN chứng khoán (ưu tiên)
Quyền lợi
- Lương thưởng hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
- Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
- Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
- Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm sức khỏe riêng
- Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
- Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
- Đào tạo và thăng tiến:
- Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
- Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
- Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
- Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
- Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
- Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
- Kinh nghiệm: 2 Năm
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→