← LOTTE FINANCE VIETNAM
Hà Nội_Telesales/Nhân viên bán hàng qua điện thoại
LOTTE FINANCE VIETNAM ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kinh doanh / Bán hàng
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Quận Hoàn Kiếm
Tổng quan
- Tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng tham gia các gói sản phẩm, dịch vụ của công ty qua điện thoại theo kịch bản được duyệt.
- Đảm bảo hoàn thành số lượng cuộc gọi hàng ngày và các chỉ tiêu khác theo KPI được giao.
- Liên lạc với khách hàng theo nguồn data có sẵn hoặc data tự khai thác (cái này nên bỏ vì trùng với ý 1 và hơi nhạy cảm) nên sửa thành: Thu thập thông tin và đánh giá nhu cầu của khách hàng để đề xuất các sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho khách hàng
- Theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ, cập nhật thông tin khách hàng chính xác lên hệ thống CRM. Không tự ý lưu trữ, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu khách hàng trái phép.
- Liên lạc, nhắc nhở khách hàng về các khoản nợ quá hạn hoặc thanh toán chậm.
- Cập nhật thông tin khách hàng tới các phòng ban liên quan để đảm bảo dịch vụ đồng bộ và hiệu quả. Phối hợp với các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc định kỳ, đột xuất theo yêu cầu của cán bộ quản lý
- Tham gia các buổi đào tạo, huấn luyện nâng cao kỹ năng bán hàng và kiến thức sản phẩm.
- Các nhiệm vụ khác: Theo phân công của Cán bộ quản lý
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại trong lĩnh vực tài chính, đặc biệt là kinh nghiệm về khoản vay tín chấp cá nhân là một lợi thế
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Trung thực, chịu khó, kiên trì, năng động
- Chịu được áp lực trong công việc và có tinh thần trách nhiệm
- Biết sử dụng vi tính văn phòng.
Quyền lợi
Đào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→