Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Phòng Marketing)

Saigon Co.op · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Marketing / PR

Phòng ban

Saigon Co.op

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh

Tổng quan

Thực hiện các chương trình khuyến mãi liên quan đến khách hàng thành viên.
Phụ trách công tác in ấn, phân bổ các sản phẩm phục vụ chương trình khách hàng thành viên.
Phụ trách nội dung, ý tưởng thiết kế các phần mềm tương tác với khách hàng như website, mobile app, kiosk tại siêu thị.
Giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ đơn vị, khách hàng về quyền lợi liên quan đến chương trình khách hàng thành viên theo phân cấp.
Khaỏ sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chương trình khách hàng thành viên.
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với Co.opmart.
Khảo sát các chương trình, dịch vụ khách hàng tương tự của đối thủ cạnh tranh.
Phân tích về hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng tham gia chương trình khách hàng thành viên.

Tốt nghiệp Đại học trở lên Khối ngành Kinh doanh và Quản lý.
Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.
Am hiểu môi trường, văn hóa, các môi trường bán lẻ hiện đại.
Khả năng xử lý khiếu nại khách hàng.
Khả năng khảo sát thị trường, nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng và dự báo được tiềm năng phát triển.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.