← Vingroup

Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng

Vingroup · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Trưởng / Phó phòng

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Phòng ban

Vinhomes

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Tổ chức kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ và công việc của bộ phận Chăm sóc khách hàng, đưa ra các giải pháp cải tạo và nâng cấp chất lượng dịch vụ; đảm bảo tất cả các dịch vụ cung cấp tới cư dân đạt tiêu chuẩn của thương hiệu.
Phối hợp và làm việc trực tiếp với Ban Quản trị, Ban Quản lý tòa nhà, Tổ dân phố để giải quyết các công việc hàng ngày.
Đảm bảo xử lý các vấn đề phát sinh đúng quy trình.
Có khả năng phân tích , nhìn nhận các vấn đề tiềm ẩn rủi ro và báo cáo lãnh đạo để có phương án xử lý kịp thời.
Đề xuất các ý tưởng, phương pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ cư dân.
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

Tốt nghiệp Đại học trở lên
Tuổi từ 27 - 40
Tiếng Anh giao tiếp tự tin
Có kinh nghiệm tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, ưu tiên đối tượng KH cao cấp và trong ngành quản lý Bất động sản/ Khách sạn
Có kỹ năng quản lý, tổ chức và giám sát công việc
Có tư duy dịch vụ tốt, có kỹ năng xử lý thắc mắc và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Chịu được áp lực cao trong công việc
Mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực Quản lý Bất động sản chuyên nghiệp.

Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast..
Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng không xác định thời hạn.

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởng

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.