Nhân Viên Thương Mại Điện Tử

Golden Gate · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Điện / Điện tử

Phòng ban

KHỐI VĂN PHÒNG

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội

Tổng quan

CHÍNH
Quản lý và vận hành gian hàng:
Quản lý các gian hàng trên sàn TMĐT; Đăng tải, cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán, tồn kho, chính sách vận chuyển; Đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, không vi phạm quy định của sàn.
Tối ưu nội dung và quảng cáo:
Tối ưu hình ảnh, tiêu đề, từ khóa, mô tả sản phẩm (SEO/SEM) để tăng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi; Phối hợp Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo (Flash sale, KOL/KOC, Livestream…); Theo dõi hiệu quả quảng cáo, ngân sách và đề xuất cải thiện hiệu suất.
Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng:
Theo dõi, xử lý, xác nhận đơn hàng; Phối hợp kho và vận hành để giao hàng đúng tiến độ; Quản lý đơn hàng, hoàn hủy, phản hồi khách hàng và xử lý khiếu nại trên sàn; Duy trì tỷ lệ phản hồi tin nhắn và đánh giá tích cực của khách hàng.
Báo cáo và phân tích:
Lập báo cáo bán hàng định kỳ (tuần/tháng), theo dõi doanh số, chi phí quảng cáo, tỷ lệ chuyển đổi; Phân tích dữ liệu hành vi khách hàng, đánh giá sản phẩm bán chạy, xu hướng tiêu dùng và đề xuất cải tiến.

Phạm vi báo cáo & phối hợp
Theo cơ cấu tổ chức và các văn bản nội bộ được ban hành.
về kết quả công việc
Theo cơ chế quản lý hiệu suất (KPI) được ban hành.
Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, QTKD hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong mảng E-commerce hoặc vận hành sàn TMĐT. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm FMCG, hiểu mô hình bán hàng FMCG online (nhiều SKUs, xoay vòng nhanh, khuyến mại ngắn hạn).
Hiểu biết về quy trình vận hành TMĐT, chính sách sàn, công cụ Marketing Online, SEO cơ bản.
Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheet, dùng được Ads Tools của sàn.

Chế độ thưởngĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.