Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội
Tổng quan
- Xây dựng & phát triển cộng đồng
- Lên chiến lược phát triển cộng đồng (nền tảng, quy mô, đối tượng mục tiêu, nội dung, cách thức tăng trưởng thành viên).
- Thiết lập quy tắc, văn hóa hoạt động và định vị của cộng đồng.
- Phối hợp với team Marketing để triển khai nội dung, sự kiện, minigame thu hút thành viên mới.
- Chăm sóc & duy trì cộng đồng
- Tương tác, giải đáp, xử lý phản hồi/khiếu nại từ thành viên hàng ngày.
- Xây dựng lịch nội dung, chương trình ưu đãi, hoạt động gắn kết để duy trì mức độ tương tác.
- Theo dõi sức khỏe cộng đồng (tỷ lệ tương tác, tỷ lệ rời nhóm, mức độ hài lòng).
- Đàm phán & phát triển kinh doanh
- Đàm phán với đối tác, KOL/KOC, đại lý hoặc cộng tác viên bán hàng trong cộng đồng.
- Thương lượng chính sách hoa hồng, ưu đãi, hợp tác truyền thông.
- Chuyển đổi thành viên cộng đồng thành khách hàng/đối tác bán hàng.
- Phối hợp triển khai chiến dịch Marketing
- Làm việc chặt chẽ với team Marketing để đồng bộ thông điệp, chiến dịch, campaign.
- Đề xuất ý tưởng nội dung, hình thức truyền thông phù hợp với đặc thù cộng đồng.
- Báo cáo số liệu (tăng trưởng thành viên, doanh số phát sinh từ kênh, hiệu quả chiến dịch).
- Đo lường hiệu quả & tối ưu kênh cộng đồng
- Theo dõi các chỉ số sức khỏe cộng đồng (tăng trưởng, tương tác, chuyển đổi, doanh thu).
- Phân tích dữ liệu, đề xuất cải tiến nội dung/hoạt động dựa trên insight thu thập được.
- Cập nhật xu hướng vận hành cộng đồng mới để tăng hiệu quả tăng trưởng và chuyển đổi.
- Khác
- Phụ trách hợp đồng thanh toán và hàng hóa kho MKT theo mục đích điều hàng.
- Thực hiện các công việc khác được phân công nếu có.
Yêu cầu
- Chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm trong quản lý cộng đồng, Sales hoặc Marketing; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý Zalo/Facebook Group quy mô từ vài trăm đến vài nghìn thành viên.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
- Kiến thức về xây dựng & vận hành cộng đồng, Digital Marketing.
- Hiểu biết về xây dựng nội dung và truyền thông trên mạng xã hội.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng lên kế hoạch nội dung và tổ chức hoạt động cộng đồng.
- Tư duy Marketing, phân tích số liệu cơ bản.
- Làm việc độc lập lẫn phối hợp nhóm tốt.
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối với thành viên/đối tác.
Quyền lợi
- Đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Luật: Đóng BHXH, thẻ Bảo hiểm sức khỏe theo cấp bậc
- Thưởng: Ghi nhận sáng kiến, thưởng hiệu suất công việc 2 lần/năm; tháng 13
- Phúc lợi: 12 ngày nghỉ phép theo Luật, ngày nghỉ nhân dịp sinh nhật CBNV (hưởng 100% lương); quà tặng các dịp Lễ tết; khám sức khỏe hàng năm; ưu đãi mua hàng nội bộ, sinh nhật,…
- Các hoạt động văn hóa: Teambuilding hàng năm, câu lạc bộ chạy, Đại hội thể thao…
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchNghỉ phép năm
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→