Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← AEON Việt Nam

[AEON XUÂN THỦY] TRƯỞNG NHÓM BÁNH MỲ (GROUP LEADER BAKERY)

AEON Việt Nam · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Tầng 1,2,3, số 122-124, đường Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, , Thành phố Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • Công việc vận hành (Operations Duties) – 50%
  • a. Quản lý hàng hóa (Merchandise Management) – 50%
  • Giám sát Nhân viên (General Staff), đảm bảo:
  • Hàng hóa được sản xuất và bổ sung đầy đủ, luôn trong tình trạng tốt và đảm bảo chất lượng.
  • Toàn bộ hàng hóa trưng bày được sắp xếp đúng theo sơ đồ trưng bày (Schematic Plan) hoặc theo hướng dẫn của Quản lý/Người phụ trách hàng hóa đảm bảo giá trên hàng hóa trưng bày khớp với giá trên bảng/tem giá.
  • Hoàn tất việc kiểm tra giá trên hệ thống POS/SST và thay đổi tem giá (nếu cần) trước khi Siêu thị mở cửa.
  • Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và tiếp nhận hàng hóa từ Bộ phận Giao nhận hàng (MMD).
  • Quản lý tồn kho và thực hiện đặt hàng bổ sung khi lượng tồn kho giảm xuống mức quy định. Thực hiện trả hàng và đổi hàng đối với hàng hóa bị hư hỏng.
  • Thực hiện kiểm kê hàng hóa hàng tháng (Monthly Stock Take)
  • Tham gia kiểm kê định kỳ 6 tháng/lần (Bi-annual Stock Take) theo lịch được phân công.
  • b. Quản lý hàng hóa phi thương mại (Non-Merchandise Management)
  • Các thiết bị phục vụ vận hành, hệ thống chiếu sáng và trang thiết bị trưng bày như gondola, wagon, kệ hàng,... luôn trong tình trạng tốt.
  • Khu vực bán hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.
  • Các quy trình về an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC) được thực hiện đúng quy định.
  • Đặt POP (Point of Purchase), triển khai trưng bày POP và kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác, đầy đủ.
  • Thực hiện các công việc mở cửa và đóng cửa khu vực bán hàng.
  • Kiểm tra và xác minh các chênh lệch về tồn kho và doanh số sau khi kiểm kê; lập báo cáo và gửi Trưởng quầy và Trưởng ngành hàng.
  • c. Chăm sóc khách hàng (Customer Service)
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhằm khuyến khích bán thêm (Plus Selling); luôn lịch sự, chủ động lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Cập nhật thông tin và giới thiệu đến khách hàng về sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi/trả hàng,...
  • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng hoặc các khiếu nại do Nhân viên (General Staff) phản ánh; xử lý các trường hợp bán hàng khó hoặc phức tạp.
  • Tuân thủ Quy định của Công ty về Chăm sóc khách hàng, bao gồm chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ phục vụ khách hàng.
  • Quản lý Doanh số và Lợi nhuận (Sales & Profits) – 10%
  • Phối hợp với Nhà cung cấp để triển khai và thực hiện các chương trình khuyến mãi.
  • Xác định các mặt hàng có doanh số thấp hoặc chất lượng chưa đạt yêu cầu; dự báo nhu cầu tiêu dùng và đề xuất/trao đổi với Bộ phận Merchandising để có phương án phù hợp.
  • Theo dõi và lưu trữ đơn đặt hàng và số liệu bán hàng; thực hiện báo cáo định kỳ về các mặt hàng bán chạy, kết quả doanh số từ các chương trình khuyến mãi, khảo sát thị trường và khảo sát đối thủ cạnh tranh.
  • Hỗ trợ Bộ phận Thu ngân trong việc đổi/trả hàng hóa khi được yêu cầu.
  • Quản lý nhân sự (Manpower Management) – 20%
  • Lập và chuẩn bị lịch làm việc, lịch phân ca; phân công Nhân viên thực hiện nhiệm vụ theo ca.
  • Đảm bảo đủ nhân sự phục vụ hoạt động kinh doanh, đồng thời chủ động bố trí nhân sự trong các tình huống phát sinh đột xuất.
  • Đảm bảo Nhân viên (General Staff) thực hiện đầy đủ quy định về chấm công và trang phục làm việc.
  • Chịu trách nhiệm quản lý và đánh giá hiệu quả công việc của Nhân viên (General Staff).
  • Xác định và cắt giảm các công việc không cần thiết nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên.
  • Thường xuyên đào tạo, hướng dẫn và tạo động lực cho nhân viên trong công việc hằng ngày.
  • Xác định và phát triển nhân sự tiềm năng nhằm phục vụ công tác kế thừa.
  • Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm trong bộ phận.
  • Quy định và Nội quy (Rules & Regulations) – 10%
  • Tuân thủ đầy đủ quy trình làm việc, chính sách, nội quy và các quy định của Công ty.
  • Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn Nhân viên (General Staff) tuân thủ các nội quy và quy định của Công ty.
  • Các nhiệm vụ khác (Other Duties) – 10%

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
  • Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ, có kinh nghiệm trong ngành F&B, bánh là lợi thế
  • Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
  • Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
  • Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm tốt
  • Có khả năng làm việc theo ca và vào các ngày lễ, Tết.

Quyền lợi

  • Lương & phụ cấp cạnh tranh, hấp dẫn
  • Đầy đủ 3 loại bảo hiểm theo luật: BH Xã hội, BH Y tế, BH Thất nghiệp
  • THÊM Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng kết quả kinh doanh & thưởng kết quả làm việc
  • THÊM Chiết khấu mua hàng hấp dẫn
  • Nhiều chương trình đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng mềm với đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm
  • Cơ hội phát triển đa dạng, lộ trình thăng tiến rõ ràng
  • Xét tăng lương định kỳ hàng năm
  • Tiệc nhân viên, nghỉ mát hàng năm
  • Môi trường năng động với vô vàn các hoạt động nâng cao sức khỏe thể chất, tinh thần và trách nhiệm vì cộng đồng
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpLaptop / Thiết bịCổ phần / ESOP

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→