Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← AEON Việt Nam

[AEON LONG BIÊN] Trưởng nhóm Dịch vụ khách hàng (G2)

AEON Việt Nam · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Số 27, đường Cổ Linh, Phường Long Biên, , Thành phố Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • AEON Card activities
  • Make sure money, all kind of voucher, promotional goods, promotion gift are used properly and for right purposes.
  • Brief all subordinates about promotion schemes to ensure clear understanding and proper execution.
  • Directly resolve/ support subordinates to resolve any arising issues regarding locker, VAT invoices and customer point scheme.
  • Daily check and ensure all working tools and equipment of the section are adequate and in good conditions.
  • Instruct subordinate how to use working tools and equipment.
  • Directly resolve /Support subordinates to resolve customers’ complaints.
  • Make all kinds of AEON card section’s reports upon request by Division Leader/Customer Service Manager.
  • Manpower management
  • Plan and prepare duty roster, shift plan and assign subordinates on duty.
  • Ensure sufficient Customer Service manpower during business in ad-hoc situations.
  • Ensure General Staff’s attendance and attire.
  • Be responsible for General Staff’s performance.
  • Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity.
  • Regularly train and motivate subordinates in daily works.
  • Identify potential staff for succession planning purposes.
  • Build and promote teamwork spirit.
  • Rules and Regulations
  • Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
  • Check, monitor, remind and guide General Staff to follow the rules and regulations.
  • Support other departments as necessary.
  • Other tasks or responsibilities as assigned by Division Leader – AEON Card, Line Manager and Store Manager.

Yêu cầu

  • University/College degree.
  • Minimum 1 year related experience is required
  • Good communication, problem solving and leadership skill.
  • Have a polite and friendly attitude.
  • Have customer service mindset.
  • Teamwork skill: Actively promote team work.
  • Fluent English speaking & writing is a plus.
  • Be able to work at shift & on Public holidays.
  • Have ability to relocate to other Stores as per Company’s assignment is a plus.

Quyền lợi

Chế độ thưởngDu lịchPhụ cấp ăn trưa

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→