Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Vietjet Air (Customer Service Agent) - Call Center - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Tiếng Anh Giao Tiếp

Galaxy Digital Holdings Co., Ltd (GH) · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Tiếp nhận cuộc gọi / yêu cầu từ khách hàng hoặc đại lý liên quan đến dịch vụ của Vietjet Air.
Hỗ trợ khách hàng trong các nhu cầu như: đặt vé, thay đổi chuyến bay, cập nhật dịch vụ bổ sung, hỗ trợ thông tin hành trình.
Giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách dịch vụ, quy trình sử dụng dịch vụ, các vấn đề phát sinh trước – trong – sau chuyến bay.
Hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận liên quan khi cần.
Cập nhật và ghi nhận đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống theo đúng quy trình.
Chủ động tư vấn / giới thiệu các dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách hàng.
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng và chất lượng dịch vụ thông qua việc ghi nhận phản hồi thực tế.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.