Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← FPT Software

Customer Care (Japanese N2 Up)

FPT Software · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Identify customer insights to enhance communication through various touchpoints, including direct customer interactions, sales channels, customer service teams, and other relevant avenues.
  • Improve and diversify internal services to cater to the unique needs of VIP customers nationwide.
  • Develop and manage a comprehensive guest-welcome schedule, overseeing all aspects of the customer's visit.
  • Maintain a proactive approach to promptly address and resolve any issues that may arise during customer visits, ensuring a smooth and enjoyable experience.
  • Take a hands-on approach to organizing agendas, including airport pick-up, hotel bookings, travel arrangements (local tours or trips within Vietnam), dining arrangements, parties, and other related activities.
  • Collaborate closely with other functions within the company to facilitate seamless communication and successful execution of business trips.
  • Prepare necessary documentation and mandatory paperwork to align with internal processes and compliance requirements.
  • Ensure the adherence to trip budgets and maintain accurate records of invoices and related paperwork for timely reimbursement.
  • Report customer feedback to managers, highlighting areas for improvement and potential opportunities to enhance the customer experience.
  • Assist with internal administrative tasks related to overseas branches, fostering effective communication and collaboration.
  • Undertake ad-hoc tasks as assigned by the line manager, contributing to the overall success of the Customer Care department.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→