← FE CREDIT
CVCC Vận Hành Kênh Viễn Thông - Contact Center systems (Genesys Engage & Cloud)
FE CREDIT · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Tổng quan
- Triển khai, vận hành, theo dõi các hệ thống Trung tâm liên lạc, Kênh viễn Thông nhằm bảo
- Công việc hàng ngày/ Day to Day Activities
- Chịu trách nhiệm vận hành, giám sát các hệ thống Trung tâm liên lạc và Kênh viễn thông
- Responsible for operating and monitoring in Contact center system, Telecom channels
- Tiến hành xử lý sự cố và hỗ trợ các hệ thống Contact center và Kênh viễn thông
- Conduct troubleshooting and provide support in Contact center system, Telecom channels
- Ghi nhật ký sự cố & sự cố và cách giải quyết và cung cấp giải pháp xử lý vấn đề triệt để
- Log problems & incidents and the workarounds and also provide resolutions
- Tham gia các dự án liên quan đến hệ thống Trung tâm liên lạc/ Kênh viễn Thông
- Participate in project related to Contact center systems/ Telecom channels
- Phối hợp với các bộ phận / nhà cung cấp CNTT khác để duy trì hệ thống trung tâm liên lạc
- lõi SMS, bảo mật mạng bao gồm hệ điều hành, tường lửa, bộ định tuyến và chuyển mạch
- Cooperate with other IT departments/ vendors to maintain contact center system, SMS core
- network security including operating system, firewalls, routers and switches
- Xây dựng và cập nhật các tài liệu của trung tâm liên lạc và Kênh viễn thông
- Build and update documents of contact center and Telecom channels
- Thực hiện đề xuất nâng cấp phần mềm/ phần cứng cho máy chủ, thiết bị viễn thông và các
- thiết bị liên lạc khác
- Monitor of upgrading software/ hardware for servers, telecom and other communication
- devices
- Triển khai các nhiệm vụ được giao bởi quản lý trực tiếp
- Undertake other tasks assigned by line manager
Quyền lợi
Laptop / Thiết bị
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→