Customer Service and Operation Supervisor

Easyspeed Global Forwarding (Vietnam) CO., LTD. · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Quản lý / Giám sát

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Handle customer inquiries regarding shipment status, schedules, rates, and documentation.
Maintain good relationships with customers and overseas agents.
Provide shipment updates and proactive communication for any delay or issue.
Follow customer SOP and ensure service quality.
Arrange booking with shipping lines / co-loaders.
Coordinate export and import shipments from booking until cargo delivery.
Monitor vessel schedules, cargo loading, and shipment movement.
Coordinate with trucking companies, customs brokers, and carriers.
Follow up SI, VGM, AMS/ISF/AFR filings when required.
Ensure smooth cargo movement and timely shipment handling.
Prepare and verify shipping documents: Bill of Lading, Shipping Instruction (SI), Debit Note / Credit Note
Ensure accuracy of documentation and system update.
Handle invoicing and file closing.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.