[District 6] Senior Customer Service Agent / Quality Assurance (Claims Operations, Insurance Project)

DIGI-TEXX VIETNAM ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Quận 6

Tổng quan

Working Hours: 9:00 AM - 6:00 PM, Monday to Friday
Work Location: 479 An Duong Vuong, Binh Phu Ward, Ho Chi Minh City.
Monitor and control project quality, including reviewing outputs, identifying errors, and proposing corrective actions.
Manage risks and implement fraud prevention measures.
Work closely with the team to implement improvements, ensuring compliance with defined standards and client expectations.
Prepare reports on productivity, quality metrics and additional reports as management requires.
Support hands-on claims processing and provide backup coverage as needed

Candidates must have at least 2 years of experience in non-life insurance or electronic device insurance claims
English communication
Strong communication skills, logical and analytical thinking skills.
Ability to handle situations effectively, manage risk, and work under pressure.
Willingness to work overtime on public holidays and provide backup support for claims processing, including weekend shifts on Saturday or Sunday.

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.