Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Chứng (Customer Service And Documentation)

DACO LOGISTICS · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Là đầu mối liên hệ với khách hàng và đại lý để tiếp nhận booking, thu thập thông tin chi tiết về lô hàng.
Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi giao hàng.
Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm hàng tuyến US, Canada, EU (Sea/Air Freight).
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Customer Service & Documentation chuyên tuyến Mỹ và Canada
Hiểu biết quy trình xuất nhập khẩu và các chứng từ liên quan.
Sử dụng thành thạo email tiếng Anh và phần mềm văn phòng (Excel, Word).
Khả năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề nhanh nhạy.
Cẩn thận, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.

Chế độ: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.
Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13, 14 và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển lâu dài.
Được đào tạo và nâng cao kỹ năng nghiệp vụ theo định hướng phát triển nghề nghiệp.
Kinh nghiệm: 1 Năm

Chế độ thưởngĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.