Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kiêm Chứng Từ (Customer Service And Documentation)

DACO LOGISTICS · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên có kinh nghiệm để gia nhập bộ phận Dịch vụ Khách hàng & Chứng từ, chuyên xử lý các lô hàng xuất đi thị trường Hoa Kỳ và Canada. Vai trò này yêu cầu sự chuyên nghiệp, cẩn trọng và khả năng phối hợp linh hoạt giữa các phòng ban và đối tác.
Là đầu mối liên hệ với khách hàng và đại lý để tiếp nhận booking, thu thập thông tin chi tiết về lô hàng.
Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi giao hàng.
Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm hàng tuyến US, Canada, EU (Sea/Air Freight).

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.