Customer Service Representative (English Required)

CÔNG TY TNHH YAOYAO VIETNAM INFO TECH · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Responsible for the live chat communication (pre-sales & after-sales) of customers.
Responsible for the maintenance of private messages and comments on the brand's official social media.
Respond to customer needs in a timely manner, guide purchases, and improve customer retention and conversion of consultation.
Help customers deal with after-sales problems according to the SOP process and improve customer satisfaction.
Accurately fill in the customer service work tickets as required to ensure the completeness and accuracy of the work tickets.
Participate in cross-department/cross-team communication, and promote the rapid resolution of various pre-sales and after-sales problems.
Closely coordinate with the international team, maintain consistency, and continuously improve customer satisfaction.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.