Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU THẾ GIỚI

Customer Service Executive (Import-Export)

CÔNG TY TNHH XUẤT KHẨU THẾ GIỚI ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
10tr - 13tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Thành Phố Thủ Đức

Tổng quan

  • Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng và xác nhận thông tin.
  • Đàm phán và thương lượng với khách hàng: về hàng hóa, mẫu mã, chất lượng, thanh toán, …
  • Cập nhật thường xuyên tình trạng đơn hàng cho khách hàng.
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
  • Duy trì liên lạc với khách hàng qua Email, điện thoại, Zalo, WhatsApp hoặc các nền tảng khác.
  • Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, giao hàng và chăm sóc khách sau bán hàng.
  • Làm việc với bộ phận Kinh doanh, Kế hoạch, Sản xuất, Logistics để đảm bảo lịch giao hàng.
  • Kiểm tra và theo dõi các chứng từ xuất khẩu như: Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading, Certificate of Origin (C/O), Fumigation Certificate,… Các chứng từ khác theo yêu cầu khách hàng.
  • Phối hợp với Forwarder và hãng tàu để cập nhật lịch tàu, lịch giao hàng.
  • Làm hồ sơ thanh toán các chi phí: Bảo hiểm, chuyển phát chứng từ.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Xuất nhập khẩu, Ngoại thương, Logistics, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
  • Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên về xuất nhập khẩu, am hiểu về phương thức thanh toán LC. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành xuất khẩu (gỗ, nội thất, nông sản, dệt may...).
  • Hiểu rõ quy trình xuất khẩu của sản xuất thương mại quốc tế, …
  • Giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
  • Cẩn thận, chi tiết, chủ động.
  • Tiếng Anh khá (đọc, viết email, xử lý chứng từ và giao tiếp với khách hàng nước ngoài).

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→