Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương

Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng Telesales

Công Ty TNHH XNK Phát Triển Đông Dương ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
20tr - 30tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận 7

Tổng quan

  • Quản lý đội ngũ từ 10 - 20 nhân sự, đảm bảo hoàn thành KPI doanh thu và chuyển đổi.
  • Theo dõi, đánh giá hiệu suất nhân viên; coaching và đào tạo kỹ năng tư vấn, chốt sale, xử lý từ chối và upsell.
  • Kiểm soát các chỉ số vận hành: Lead tiếp nhận, tỷ lệ liên hệ thành công, tỷ lệ chuyển đổi Lead → Bill, số lượng Bill và doanh thu.
  • Kiểm soát và đảm bảo chất lượng tư vấn của team => Đề xuất kịch bản, quy chuẩn, quy định, quy trình tư vấn
  • Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng mới và cũ
  • Quản lý hoạt động bán hàng từ Livestream, đảm bảo khách hàng được tiếp cận và tư vấn kịp thời.
  • Phân tích chất lượng Lead từ các nguồn Facebook, TikTok, Livestream, Landing Page, Website,... và phối hợp với Marketing để tối ưu chất lượng Lead đầu vào.
  • Thực hiện báo cáo, phân tích dữ liệu và xây dựng kế hoạch hành động nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
  • Các công việc phát sinh theo yêu cầu của quản lý
  • Từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí leader Sales Online/Telesales
  • Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 10 nhân sự trở lên.
  • Ưu tiên ứng viên từng quản lý doanh thu từ 9 - 10 tỷ/tháng.
  • Có tư duy kinh doanh, phân tích số liệu và quản trị hiệu suất đội ngũ.
  • Kỹ năng coaching, đào tạo và tạo động lực cho nhân viên tốt.
  • Chịu được áp lực KPI và mục tiêu doanh thu cao.

Yêu cầu

  • Lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm
  • Cơ hội phát triển cùng Công ty.
  • Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định
  • Du lịch hằng năm cùng công ty, hội thao hàng năm, workshop, tiệc trà...
  • Kinh nghiệm: 3 Năm

Quyền lợi

Chế độ thưởngDu lịchĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→