Kline Logistics Customer Service ( CS ) - Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN “K” LINE (VIỆT NAM) · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Là đầu mối liên hệ với khách hàng và đại lý để tiếp nhận booking, thu thập thông tin chi tiết về lô hàng.
Đặt chỗ với hãng tàu hoặc hãng hàng không theo yêu cầu của khách hàng.
Chuẩn bị và kiểm tra bộ chứng từ cho các lô hàng xuất/nhập khẩu.
Gửi thông tin vận chuyển đến các bên liên quan: đại lý, khách hàng, hãng tàu/hàng không, v.v.
Theo dõi tiến độ của lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển, từ điểm khởi hành đến khi giao hàng.
Cập nhật thường xuyên cho khách hàng về tình trạng hàng hóa.
Phối hợp với phòng Kế toán để theo dõi công nợ, hỗ trợ lên kế hoạch làm hàng và thu hồi chứng từ.
Xử lý khiếu nại của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
Ưu tiên Ứng viên đã có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý logistics Cargowise

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.