Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH TRUWELL

Senior Sales Consultant (Phân Khúc Cao Cấp - Luxury Service) - Thu Nhập Upto 50 Triệu

CÔNG TY TNHH TRUWELL · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kinh doanh / Bán hàng
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Tư vấn & Bán hàng / Consultation & Sales
  • Tiếp đón và đánh giá nhu cầu khách hàng tại clinic và qua kênh online (Zalo, hotline, email, website).
  • Greet and evaluate client demands in-clinic and across digital channels (Zalo, hotline, email, website).
  • Tư vấn và chuyển đổi khách hàng thành công thông qua việc giới thiệu các gói trị liệu, chương trình ưu đãi, và giải pháp thiết kế theo nhu cầu cá nhân.
  • Consult and successfully convert leads by offering treatment packages, special offers, and personalized programs.
  • Đạt và vượt KPI doanh số cá nhân và đội nhóm theo tháng/quý.
  • Achieve and exceed individual and team sales KPIs on monthly and quarterly cycles.
  • Theo dõi pipeline khách hàng tiềm năng, theo dõi đúng thời điểm và xử lý từ chối một cách chuyên nghiệp.
  • Manage the lead pipeline, follow up at the right cadence, and handle objections professionally.
  • Phối hợp với đội Marketing để đề xuất và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch ưu đãi, và các giải pháp B2B dành cho khách hàng doanh nghiệp.
  • Collaborate with the Marketing team to propose and launch promotional offers and campaigns, and B2B programs targeting enterprise clients.
  • Chăm sóc khách hàng / Customer Service
  • Đặt lịch, xác nhận, và điều phối lịch trình trị liệu, đảm bảo sự đồng bộ tối ưu với đội ngũ y tế (bác sĩ, kỹ thuật viên, chuyên gia châm cứu).
  • Schedule, confirm, and coordinate client treatment plans in close alignment with the clinical team (physicians, technicians, acupuncturists).
  • Đảm bảo trải nghiệm 5 sao tại mọi điểm chạm trong hành trình khách hàng.
  • Uphold 5-star experience across all customer touchpoints in the customer journey.
  • Theo dõi tiến trình trị liệu của khách hàng, thực hiện quy trình chăm sóc sau dịch vụ, và chủ động đề xuất các gói tiếp theo phù hợp.
  • Monitor client treatment progress, conduct post-treatment follow-ups, and proactively recommend subsequent appropriate packages.
  • Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, đồng cảm, và đúng quy chuẩn thương hiệu.
  • Address and resolve customer feedback and complaints with empathy, speed, and brand alignment.
  • Báo cáo / Reporting
  • Báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, và góp ý của khách hàng theo tuần/tháng.
  • Report weekly/monthly sales, conversion rates, and customer feedback.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→