Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nina Nguyễn

Head Of Commercial (Quản Lý Account E-Commerce & E-Commerce Planner)

Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Nina Nguyễn · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Giám đốc
Ngành nghề
Kế toán / Kiểm toán / Thuế
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Mục tiêu vị trí:
  • Giải pháp phù hợp với nhu cầu, mục tiêu và ngân sách của khách hàng.
  • Proposal có tính chiến lược, sáng tạo và khả thi khi triển khai.
  • Dự án đạt mục tiêu doanh thu, gross margin, dòng tiền và chất lượng dịch vụ.
  • Quan hệ khách hàng được phát triển theo hướng dài hạn, có khả năng tái ký và mở rộng.
  • Sản phẩm và dịch vụ của Nina được chuẩn hóa, dễ bán, dễ triển khai và có khả năng mở rộng.
  • Định vị vai trò:
  • 1. Xây dựng chiến lược thương mại:
  • Phối hợp với CEO, BOD và Head of Business Development xây dựng kế hoạch doanh thu theo tháng, quý và năm.
  • Xác định nhóm khách hàng, ngành hàng và dịch vụ trọng tâm theo từng giai đoạn.
  • Phân tích thị trường, nhu cầu khách hàng và năng lực nội bộ để đề xuất giải pháp thương mại phù hợp.
  • Xây dựng chiến lược phát triển khách hàng hiện hữu, khách hàng mới và khách hàng chiến lược.
  • Đề xuất cơ cấu dịch vụ, mô hình doanh thu, chính sách giá, chính sách hợp tác và nguyên tắc thương mại.
  • Quản trị sự cân bằng giữa tăng trưởng doanh thu, biên lợi nhuận, năng lực triển khai và chất lượng dịch vụ.
  • 2. Quản lý hoạt động Account E commerce:
  • Xây dựng cơ cấu tổ chức, phạm vi công việc, quy trình và tiêu chuẩn vận hành của Account E commerce Team.
  • Phân bổ khách hàng và dự án phù hợp với năng lực, khối lượng công việc và cấp độ của từng Account.
  • Kiểm soát toàn bộ quá trình quản trị khách hàng từ tiếp nhận brief đến nghiệm thu, thanh toán và phát triển cơ hội tiếp theo.
  • Bảo đảm Account nắm rõ phạm vi công việc, cam kết với khách hàng, ngân sách, timeline, KPI và tiêu chuẩn chất lượng dự án.
  • Kiểm soát việc xác nhận brief, báo giá, hợp đồng, change request, nghiệm thu, thanh toán và công nợ.
  • Xây dựng cơ chế đánh giá mức độ hài lòng, khả năng tái ký và tiềm năng mở rộng doanh thu của từng khách hàng.
  • Phát triển năng lực Account theo hướng tư vấn giải pháp, quản trị thương mại và quản trị quan hệ khách hàng, không chỉ dừng ở vai trò điều phối dự án.
  • 3. Quản lý hoạt động E commerce Planning:
  • Xây dựng tiêu chuẩn đầu ra cho E commerce Plan, proposal và solution deck.
  • Quản lý quá trình nghiên cứu, phân tích và xây dựng chiến lược E commerce cho khách hàng.
  • Bảo đảm kế hoạch đề xuất có đầy đủ mục tiêu, insight, chiến lược, hoạt động, ngân sách, KPI và phương án triển khai.
  • Kiểm soát chất lượng proposal trước khi trình bày với khách hàng.
  • Định hướng Planner kết nối các giải pháp trong hệ sinh thái Nina gồm Livestream Commerce, Affiliate, Creator, KOL, KOC, MCN, Social Commerce, Content, Media Production, Event, Venue, Studio, Academy và Creator Community.
  • Bảo đảm giải pháp phù hợp với năng lực triển khai thực tế, ngân sách và mục tiêu kinh doanh của khách hàng.
  • Xây dựng thư viện proposal, case study, benchmark, template và planning framework dùng chung.
  • Phát triển năng lực Planner về tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu, trình bày giải pháp và commercial thinking.
  • 4. Quản trị doanh thu và hiệu quả thương mại:
  • Chịu trách nhiệm về doanh thu, gross margin và hiệu quả thương mại của nhóm khách hàng và dự án được phân công.
  • Theo dõi pipeline từ các cơ hội do Business Development, Partnership hoặc khách hàng hiện hữu chuyển giao.
  • Đánh giá mức độ khả thi của từng cơ hội trước khi đầu tư nguồn lực lập proposal.
  • Kiểm soát pricing, internal cost, cost assumption, discount và payment term trước khi gửi khách hàng.
  • Bảo đảm mỗi dự án có dự trù doanh thu, chi phí, biên lợi nhuận mục tiêu, Scope of Work, kế hoạch nguồn lực, timeline và phương án quản trị rủi ro.
  • Phối hợp với Finance và Procurement để kiểm soát chi phí, dòng tiền, hồ sơ nghiệm thu và công nợ.
  • Phân tích hiệu quả theo khách hàng, dịch vụ, ngành hàng và loại dự án.
  • Đề xuất các biện pháp cải thiện doanh thu, biên lợi nhuận và năng suất của Commercial Team.

Quyền lợi

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→