Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc

Trưởng phòng Sale Online

Công ty TNHH Thiên Thủy Mộc ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Quận Cầu Giấy

Tổng quan

  • Quản lý hoạt động kinh doanh online:
  • Lập kế hoạch và triển khai mục tiêu doanh số, KPI cho từng nhãn hàng kênh Socom dựa vào chương trình bán hàng được ban hành.
  • Theo dõi, phân tích hiệu quả bán hàng theo kênh và nhóm khách, đề xuất phương án thúc đẩy và tối ưu doanh thu theo từng giai đoạn.
  • Giám sát toàn bộ quy trình bán hàng: tiếp nhận data → tư vấn → chốt đơn → chăm sóc → tái mua.
  • Quản lý & phát triển đội ngũ:
  • Quản lý, đào tạo và phát triển năng lực đội ngũ SO các nhãn hàng.
  • Đề xuất cơ chế nhân sự, set KPI, quy trình làm việc & đánh giá hiệu suất định kỳ cho nhân sự các team SO.
  • Huấn luyện đội ngũ về kỹ năng tư vấn, upsales, cross-sales, CSKH.
  • Phối hợp liên phòng ban:
  • Phối hợp Marketing để tối ưu lead và tỷ lệ chuyển đổi trên kênh Socom.
  • Làm việc với Brand/Thương hiệu để thống nhất định hướng bán hàng theo từng nhãn.
  • Phối hợp bộ phận CRM để tối ưu trải nghiệm sau bán & nâng cao tỷ lệ quay lại.
  • Phối hợp Kho – Vận hành – Tài chính để đảm bảo quy trình lên đơn, giao hàng, thanh toán trơn tru.
  • Quản trị & phát triển hệ thống:
  • Theo dõi việc sử dụng phần mềm làm việc (ERP/ CRM/...) của phòng SO nhằm đảm bảo thao tác đúng và hiệu quả.
  • Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng online của phòng SO (data → tư vấn → chốt đơn → chăm sóc).
  • Phát hiện các vấn đề trong vận hành đội SO và đề xuất giải pháp nâng cấp năng suất & hiệu quả.
  • Kết nối với bộ phận hệ thống/kỹ thuật để xử lý lỗi, điều chỉnh chức năng theo nhu cầu thực tế của team SO.
  • Xây dựng & cập nhật tài liệu nội bộ: quy trình, checklist, hướng dẫn nghiệp vụ.
  • Báo cáo & chiến lược phát triển:
  • Báo cáo doanh thu định kỳ của từng nhãn cho Trưởng bộ phận Khách hàng.
  • Phân tích báo cáo và đề xuất cải thiện, tối ưu doanh thu.
  • Dự báo doanh thu & lập kế hoạch phát triển kênh Socom cho từng nhãn hàng.
  • Các đầu việc khác:
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng bộ phận Khách hàng.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi phòng SO.
  • Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Quản trị hoặc tương đương.
  • Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh hoặc sales online.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ngành mỹ phẩm, spa, làm đẹp, thiết bị chăm sóc cá nhân.
  • Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ Sales từ 5 người trở lên và kinh nghiệm quản lý theo đa nhãn hàng hoặc đa dòng sản phẩm.

Yêu cầu

  • Hiểu quy trình bán hàng online, digital marketing cơ bản, biết sử dụng CRM/ERP và công cụ báo cáo.
  • Quản lý – phân công – giám sát đội ngũ, đào tạo kỹ năng tư vấn & bán hàng cho nhân viên.
  • Giao tiếp tốt, tư duy phân tích, xử lý vấn đề linh hoạt, phối hợp hiệu quả với các bộ phận.
  • Kinh nghiệm: 3 Năm

Quyền lợi

Đào tạoLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→