← Công Ty TNHH Sao Đỏ Việt Nam - Chi Nhánh CMS
Kỹ Sư Dịch Vụ Kỹ Thuật (Service Engineer)
Công Ty TNHH Sao Đỏ Việt Nam - Chi Nhánh CMS · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kỹ thuật / Cơ khí
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Thực hiện dịch vụ kỹ thuật
- Thực hiện lắp đặt, hướng dẫn vận hành, bảo trì, hiệu chuẩn, kiểm tra và sửa chữa các thiết bị theo quy trình kỹ thuật của Công ty.
- Chẩn đoán, phân tích nguyên nhân và xử lý các sự cố kỹ thuật tại hiện trường hoặc từ xa.
- Đảm bảo các công việc được thực hiện đúng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và thời gian cam kết với khách hàng.
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu kỹ thuật; tư vấn các giải pháp nhằm nâng cao hiệu suất vận hành của thiết bị.
- Ghi nhận phản hồi của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.
- Quản lý hồ sơ và báo cáo dịch vụ
- Hoàn thiện đầy đủ hồ sơ dịch vụ, biên bản nghiệm thu, báo cáo kỹ thuật và các tài liệu liên quan sau mỗi lần thực hiện công việc.
- Cập nhật thông tin thiết bị, lịch sử sửa chữa, bảo trì và tình trạng dịch vụ trên hệ thống quản lý.
- Báo cáo tiến độ công việc, các sự cố kỹ thuật và đề xuất phương án cải tiến khi cần thiết.
- Hỗ trợ phát triển kinh doanh
- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh trong việc khảo sát nhu cầu và tư vấn các giải pháp kỹ thuật cho khách hàng.
- Phát hiện và giới thiệu các cơ hội về hợp đồng dịch vụ, phụ tùng, phụ kiện hoặc vật tư tiêu hao trong quá trình làm việc tại khách hàng.
- Tham gia các hoạt động đào tạo, hội thảo kỹ thuật và hỗ trợ triển khai các dự án của Công ty.
- Đào tạo và công việc khác
- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, công nghệ và quy trình dịch vụ của Công ty và Hãng.
- Tuân thủ các quy định về an toàn lao động, bảo mật thông tin và quy trình làm việc.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Quyền lợi
Đào tạoLaptop / Thiết bị
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→