Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công Ty TNHH MTV Vận Tải & Du Lịch JAC

Phó Phòng Hành Chính Nhân Sự (Thu Nhập Từ 30 Triệu)

Công Ty TNHH MTV Vận Tải & Du Lịch JAC · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Nhân sự
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • Tuyển dụng & Sàng lọc nguồn lực (Trọng tâm: Tài xế)
  • Đảm bảo luôn đủ tài xế theo kế hoạch kinh doanh
  • Cùng trưởng bộ phận:
  • Đào tạo & Quản lý chất lượng dịch vụ Đào tạo định hướng tài xế:
  • Chủ trì các khóa đào tạo về quy chuẩn dịch vụ, thái độ phục vụ khách hàng, quy trình đón trả khách và kỹ năng xử lý tình huống trên đường.
  • Đào tạo an toàn giao thông: Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật/Quản lý đội xe tổ chức các buổi cập nhật Luật giao thông đường bộ và quy trình kiểm tra xe trước khi lăn bánh.
  • Xây dựng Chính sách đãi ngộ (C&B) & Quản trị hiệu suất đặc thù Thiết lập cơ chế lương thưởng tài xế:
  • Xây dựng cấu trúc thu nhập gồm Lương cơ bản + Thưởng doanh thu/cuốc xe + Thưởng hiệu suất (lái xe an toàn, không bị khách hàng phàn nàn, tiết kiệm nhiên liệu).
  • Quản lý ca kíp và chấm công: Giám sát hệ thống chấm công đặc thù của tài xế (theo ca, theo chuyến, cách tính tăng ca, chạy đêm) qua phần mềm quản lý xe.
  • Phối hợp các phòng ban Xây dựng KPI khối vận hành: Đánh giá hiệu suất dựa trên các chỉ số: Tỷ lệ cuốc xe thành công, số vụ va chạm/vi phạm giao thông bằng 0, điểm đánh giá từ khách hàng.
  • Pháp lý lao động & Xử lý sự cố rủi ro Quản lý hồ sơ và bảo hiểm: Đảm bảo 100% tài xế có hợp đồng lao động rõ ràng, được đóng BHXH và các gói bảo hiểm tai nạn mở rộng.
  • Phối hợp xử lý sự cố: Đồng hành cùng bộ phận Điều hành và Pháp chế để giải quyết khủng hoảng nhân sự khi xảy ra tai nạn giao thông, tranh chấp với khách hàng hoặc tài xế vi phạm pháp luật nghiêm trọng (gây tai nạn, tự ý chiếm đoạt tài sản).
  • Tỷ lệ thiếu hụt tài xế/xe nằm bãi: < 3% (xe có sẵn nhưng không có tài xế chạy). Chỉ số an toàn đội ngũ: Giảm thiểu số vụ va chạm do lỗi chủ quan của tài xế xuống mức tối thiểu (mục tiêu cụ thể theo năm). Tỷ lệ hài lòng của khách hàng (CSAT) về tài xế: Đạt trên 90% hoặc từ 4.5/5 sao trở lên.
  • Tốc độ tuyển dụng tài xế: Thời gian lấp đầy vị trí trống trong vòng 7 - 10 ngày.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→