Account Executive

Công ty TNHH Lửa Á Châu · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Kế toán / Kiểm toán / Thuế

Mức lương

8tr - 12tr

Địa điểm

Phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh liên lạc khác.
Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của công ty.
Thu thập và ghi nhận phản hồi của khách hàng, báo cáo lên cấp trên để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các công việc hành chính khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Khả năng lắng nghe, thấu hiểu và giải quyết vấn đề của khách hàng.
Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết xung đột.
Có khả năng sử dụng các phần mềm văn phòng cơ bản (MS Office, Google Suite).
Có khả năng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần và ngày lễ (nếu cần).
Có tinh thần trách nhiệm cao, nhiệt tình, kiên nhẫn và chịu được áp lực công việc.

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngDu lịchĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.