Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Từ 10tr

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Quận Bình Thạnh

Tổng quan

Tiếp nhận, xử lý và phản hồi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat… với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, hướng dẫn vận hành và bảo quản thiết bị gia dụng đúng cách.
Giải quyết các vấn đề về sản phẩm bằng cách làm rõ vấn đề của khách hàng gặp phải, xác định nguyên nhân vấn đề, lựa chọn giải pháp và giải thích tốt nhất để giải quyết vấn đề. Chuyển thông tin cho bộ phận kỹ thuật hỗ trợ.
Cập nhật thông tin kết quả cuộc gọi lên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, xử lý tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, cẩn thận, tinh thần dịch vụ cao.
Có khả năng làm việc theo quy trình và biết tổ chức công việc cá nhân.

Thu nhập: Lương 9.5 triệu/ tháng + Phụ cấp Chuyên cần (500.000đ) + Phụ cấp xăng xe (250.000-550.000đ)
Cơ hội giao tiếp tiếng Nhật/Anh trong công ty
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cơ hội học hỏi và phát triển
Thường xuyên được tham gia các chương trình đào tạo để nâng cao khả năng, và nghiệp vụ của bản thân
Khám sức khỏe hằng năm
Cấp phát máy tính và điện thoại khi làm việc

Chăm sóc sức khỏeĐào tạoPhụ cấpLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.