Front Office (FO)

Công Ty TNHH Gece Group ·

Loại hình

Thực tập

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Hành chính / Văn phòng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Quốc tế, Quốc tế

Tổng quan

Chào đón khách đến khách sạn, thực hiện thủ tục nhận phòng (check-in), trả phòng (check-out) và hỗ trợ các yêu cầu trong suốt thời gian lưu trú.
Tiếp nhận, giải đáp thông tin về dịch vụ khách sạn, đặt phòng, tiện ích và các điểm tham quan, giúp khách có trải nghiệm tốt nhất.
Trả lời điện thoại, email và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Phối hợp với các bộ phận như Housekeeping, F&B và Kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán, báo cáo và duy trì hình ảnh chuyên nghiệp tại quầy lễ tân theo tiêu chuẩn khách sạn.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.