← CÔNG TY TNHH DUDU VIỆT NAM
CSKH Tiếng Anh(Call/Email)– Ca Sáng/Đêm 13-20Triệu
CÔNG TY TNHH DUDU VIỆT NAM · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
13tr - 20tr
Địa điểm
Phường Tân Hưng, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Tổng quan
- Tập đoàn hoạt động: 20 năm
- Doanh thu toàn cầu: 300 triệu USD/năm
- Phủ sóng: Việt Nam – Mỹ – Trung Quốc
- Nhân sự toàn cầu: 280 người
- Nền tảng: Amazon, eBay, Walmart, Home Depot, Lowe‘s, TikTok
- Môi trường: Tiếng Anh / Trung, đào tạo bài bản
- Trụ sở chính: Los Angeles, Hoa Kỳ
- Chi nhánh Mỹ: Atlanta, Dallas, New York, New Jersey, Charlotte
- Châu Á: Thâm Quyến (Trung Quốc), TP. Hồ Chí Minh (Việt Nam)
- Đội ngũ Việt Nam
- Chiến lược : Việt Nam là trung tâm chiến lược quan trọng của Tập đoàn tại Đông Nam Á
- Đội hình : 30 người | 80% là Genz
- Mô hình quản lý phẳng
- Đầy đủ phòng ban: Vận hành, CSKH, IT, Kho vận, Thiết kế, Nhân sự, Kế toán
- Văn phòng Quận 7, TP. HCM – không gian làm việc hiện đại
- Kết nối quốc tế
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ Mỹ – Trung Quốc, tham gia dự án toàn cầu
- Chúng tôi tìm ai
- Chúng tôi không nhìn vào kinh nghiệm, chúng tôi nhìn vào tiềm năng
- Kinh nghiệm CSKH: không bắt buộc
- Có đào tạo bài bản, hướng dẫn từ đầu
- Những tố chất chúng tôi tìm kiếm
- Tư duy logic – Gặp vấn đề biết phân tích, xử lý có trình tự
- Học hỏi nhanh – Cởi mở với kiến thức mới, áp dụng ngay được
- Thấu cảm – Hiểu khách hàng, chủ động hỗ trợ
- Tiếng Anh tốt – Giao tiếp được ở mức công việc
- Gia nhập cùng chúng tôi ,Cùng nhóm bạn trẻ thú vị,Làm điều thú vị ,và kết nối với thế giới
Yêu cầu
- Học vấn: Cao đẳng trở lên
- Tiếng Anh: Giao tiếp công việc
- Bạn sẽ làm gì?
- Bạn là cầu nối giữa khách hàng Mỹ và công ty
- Xử lý email tiếng Anh – Trả lời thắc mắc về đơn hàng, đổi trả, khiếu nại
- Nhận cuộc gọi – Trực tiếp trao đổi, hỗ trợ khách hàng
- Phân tích vấn đề – Ghi nhận phản hồi, phân loại, chuyển bộ phận liên quan
- Phối hợp 3 nước – Cùng đội ngũ Việt Nam – Mỹ – Trung Quốc đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Nhân viên CSKH → CSKH cao cấp → Trưởng nhóm CSKH → Quản lý CSKH
- Hoặc chuyển sang bộ phận Vận hành, Đào tạo viên,...
- Đánh giá mỗi 6 tháng
- Thành tích tốt – thăng tiến nhanh
- Bạn chọn con đường, chúng tôi hỗ trợ bạn
- Gia nhập cùng chúng tôi
- Chúng tôi hiện diện toàn cầu, 20 năm nền tảng, vận hành trên những sàn lớn nhất thế giới
- Ở đây, mỗi người đều quan trọng, Công việc của bạn kết nối với thế giới
- Và quan trọng nhất, một nhóm bạn trẻ thú vị đang chờ bạn đến
- Đến đây để làm điều thú vị
Quyền lợi
- Giá trị bạn tạo ra
- Mỗi phản hồi của bạn đều có thể cải thiện sản phẩm
- Mỗi lần hỗ trợ khách hàng đều nâng cao trải nghiệm
- Đây không phải công việc CSKH thông thường
- Đây là mắt xích không thể thiếu trong vận hành thương mại điện tử toàn cầu
- Lương cứng – Thỏa thuận theo năng lực, cao hơn mặt bằng chung
- Thưởng hiệu suất – Hàng tháng, không giới hạn
- Lương tháng 13
- Phụ cấp ca đêm – 30% theo quy định + phụ cấp riêng
- phụ cấp
- Trợ cấp đi lại – 400,000 vnd / tháng (theo công thực tế)
- Trợ cấp ăn trưa – 30,000 vnd/ngày (theo công thực tế)
- Thưởng chuyên cần cá nhân – 1,000,000 / tháng
- Thưởng chuyên cần phòng ban –1,500,000 /người/tháng
- An tâm làm việc
- Bảo hiểm xã hội – Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
- Phép năm – 12 ngày
- Nghỉ lễ – Theo quy định nhà nước, trực lễ/Tết hưởng 300% lương
- Quà / tiền dịp lễ Tết
- Sinh nhật – Team cùng tổ chức
- Teambuilding – Không chỉ là đồng nghiệp, còn là người bạn
- Mọi đóng góp của bạn đều được trân trọng
- Đào tạo & Thăng tiến
- Chương trình “Tầm nhìn Toàn cầu”
- Không bỏ mặc bạn tự mày mò
- Chúng tôi đồng hành từng bước
- Giai đoạn 1 (1–2 tháng) – Nền tảng vững chắc
- Sản phẩm, quy tắc sàn, kỹ năng giao tiếp – Kèm cặp 1:1
- Giai đoạn 2 (3–6 tháng) – Thực chiến & nâng cao
- Xử lý độc lập, làm việc nhóm, học qua thực tế
- Giai đoạn 3 (6–12 tháng) – Đóng góp chuyên sâu
- Làm chủ vị trí, sẵn sàng cho lộ trình thăng tiến
- Lộ trình thăng tiến
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngDu lịchĐào tạoPhụ cấpPhụ cấp ăn trưa
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→