IT Support (Helpdesk / Field Support)

CÔNG TY TNHH DHTECH SOLUTION · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

CNTT - Phần mềm

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (laptop, desktop, máy in, mạng, phần mềm…)
Cài đặt, cấu hình hệ điều hành Windows, Office 365, phần mềm văn phòng
Xử lý các sự cố phổ biến:
Quản lý user trên hệ thống (Active Directory, Microsoft 365…)
Theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động của hệ thống
Hỗ trợ backup dữ liệu, kiểm tra thiết bị lưu trữ
Phối hợp xử lý sự cố hệ thống khi phát sinh
Tham gia triển khai hệ thống CNTT cho khách hàng:
Đi onsite hỗ trợ khách hàng xử lý sự cố
Phối hợp với team kỹ thuật để triển khai các dự án (M365, Mail, Network, Server…)
Ghi nhận, cập nhật ticket và báo cáo công việc
Tham gia xây dựng tài liệu hướng dẫn, checklist
Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý

Laptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.