← Công Ty CP Công Nghiệp Kim Bình
Giám Đốc Dịch vụ Khách hàng
Công Ty CP Công Nghiệp Kim Bình ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Giám đốc
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
35tr - 50tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận Bình Tân
Tổng quan
- Tổng hợp và lập kế hoạch thực hiện các hoạt động dịch vụ kỹ thuật theo năm, quí
- Kiểm tra việc thực hiện và điều chỉnh kế hoạch theo phê duyệt của TGĐ
- Kiểm tra và phê duyệt Kế hoạch hành động hàng tháng của nhân viên trong bộ phận
- Tổng hợp và lập kế hoạch ngân sách hoạt động của bộ phận hàng Năm, Quí
- Kiểm tra việc thực hiện và điều chỉnh kế hoạch ngân sách của bộ phận theo phê duyệt của TGĐ ;.
- Lập KH năm về nhân sự trong bộ phận và trình TGĐ
- Lập KH đào tạo năm của bộ phận và trình TGĐ
- Xây dựng các chức danh và cơ cấu nhân sự trong phòng và trình TGĐ
- Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để thực hiện các công việc do Phòng Dịch vụ khách hàng đảm nhận
- Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để soạn thảo các tài liệu đào tạo huấn luyện chuyên môn
- Dịch vụ khách hàng cho nhân viên trong phòng
- Phân công, kiểm tra và phê duyệt nhân sự thuộc quyền quản lý để thực hiện việc đào tạo huấn luyện chuyên môn Dịch vụ
- Khách hàng cho các nhân viên.
- Kiểm tra và phê duyệt các đề xuất của Nhân viên thuộc phòng về phương án sửa chữa hoặc tư vấn cho Khách hàng (bao gồm cách thức và chi phí)
- Hỗ trợ Nhân viên thuộc phòng trong các tình huống khó khi thực hiện sửa chữa hoặc tự vấn cho Khách hàng
- Kiểm tra và phê duyệt kế hoạch chi tiết thực hiện từng chương trình cụ thể
- Kiểm tra báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện chương trình.
Quyền lợi
- LƯƠNG UP TO 50M
- Đóng BHXH - BHYT - BHTN đầy đủ theo luật , Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Thưởng : Lương Tháng 13 , 14, 15 + thưởng thêm cho cấp Quản lý (tương đương từ 5 - 6 tháng lương)
- Thưởng các ngày lễ 8/3, 20/10, Sinh nhật CBNV,Quà Trung thu, Quà Tết, Lì xì đầu năm
- Ăn trưa và chiều tại công ty (30.000/suất)
- Một năm có 15 ngày phép.
- Teambuilding hàng năm
- Tốt nghiệp Đại học trở lên huyên ngành liên quan
- 03 năm kinh nghiệm với vị trí quản lý dịch vụ khách hàng tại các Công ty sản xuất hoặc phân phối máy móc, cơ khí, ô tô..
- Có kiến thức về bảo trì máy móc/động cơ
- Có kiến thức về nguyên lý hoạt động của động cơ
- Kỹ năng phán đoán, phân tích và xử lý các sự cố kỹ thuật nhanh, nhạy bén
- Kỹ năng giao tiếp, trình bày trôi chảy và thuyết phục trước khách hàng khi xử lý các tình huống kỹ thuật
- Nắm vững đặc tính kỹ thuật của tất cả các sản phẩm do công ty cung cấp
- Sử dụng chuẩn các dụng cụ, thiết bị phục vụ kỹ thuật chuyên ngành
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại cao cấp
- Sử dụng thành thạo Tiếng Anh
- Kỹ năng quản lý con người cao cấp
- Kinh nghiệm: 3 Năm
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngDu lịchĐào tạoLaptop / Thiết bịPhụ cấp ăn trưa
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→