Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN Y KHOA SÀI GÒN · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Tư vấn & Chuyển đổi: Đón tiếp, tư vấn gói khám phù hợp và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi khách hàng sử dụng dịch vụ tại trung tâm.
Thanh toán: Thực hiện thủ tục thanh toán chi phí dịch vụ chính xác, đúng quy định.
Xử lý phản hồi: Tiếp nhận và giải quyết triệt để các phản ánh, khiếu nại của khách hàng theo chuẩn dịch vụ.
Đảm bảo chất lượng: Khảo sát định kỳ độ hài lòng của khách hàng và triển khai kế hoạch cải tiến chất lượng phục vụ.
Quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng trên hệ thống, theo dõi và liên hệ nhắc khách hàng về lịch tái khám.
Kết nối thông tin: Cập nhật kịp thời các chính sách ưu đãi, giá dịch vụ cho bộ phận CSKH và các bên liên quan.
Hỗ trợ các công tác ngoại viện (nếu có) khi được yêu cầu hỗ trợ.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.