← Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife
Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
25tr - 35tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Hoàng Mai
Tổng quan
- Quản lý chất lượng thông tin thu thập, tiếp đón khách hàng
- Quản lý data khách hàng cũ, mới, tiềm năng và xây dựng kế hoạch sử dụng data hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh của công ty
- Lập kế hoạch thực hiện và đảm bảo hiệu suất làm việc của nhân viên theo mục tiêu kinh doanh của công ty
- Quản lý chất lượng tư vấn và chăm sóc khách hàng, đảm bảo hiệu suất công việc của bộ phận
- Xây dựng chương trình phối hợp, đánh giá, giám sát chất lượng dịch vụ đảm bảo tỷ lệ khách hàng hài lòng và quay lại sử dụng dịch vụ theo mục tiêu công ty
- Xây dựng các quy trình tại phòng và hướng dẫn thực hiện quy trình
- Quản lý nhân sự và phát triển đội ngũ; tuyển dụng, đào tạo, hướng dẫn, giám sát, đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên
- Phối hợp hiệu quả với các các đơn vị kinh doanh đảm bảo doanh thu của hệ thống
- Trình độ học vấn, bằng cấp chuyên môn: Đại học trở lên ( các trường Điều dưỡng, y tế, dược Hoặc các chuyên ngành liên quan dịch vụ )
- Kinh nghiệm: 02 năm tại vị trí tương đương trong ngành Y tế
- Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo bộ Office (Word, Excel, Power Point)
- Ngoại ngữ: ưu tiên sử dụng Tiếng Anh Cơ bản
- Sức khỏe/ hình thức: Tốt, ưa nhìn
- Kiến thức
- Tính cách:
Yêu cầu
- + Kỹ năng lập mục tiêu và lên kế hoạch
- + Kỹ năng quản lý và sửa dụng thời gian hiệu quả
- + Kỹ năng đào tạo/ đánh giá/ xây dựng chỉ số công việc
- Kinh nghiệm: 2 Năm
Quyền lợi
Chăm sóc sức khỏeĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→