Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI

Chuyên viên Thủ tục và Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
15tr - 20tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Đống Đa

Tổng quan

  • MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
  • A. Công tác thủ tục giao dịch
  • Thực hiện các thủ tục liên quan đến giao dịch bất động sản:• Đặt cọc
  • Ký kết hợp đồng mua bán/thuê mua/chuyển nhượng
  • Phụ lục hợp đồng
  • Thanh lý hợp đồng
  • Các thủ tục phát sinh khác theo chính sách bán hàng.
  • Chuẩn bị, kiểm tra và quản lý hồ sơ pháp lý của khách hàng và hồ sơ giao dịch.
  • Đảm bảo tính đầy đủ, hợp lệ và chính xác của hồ sơ trước khi trình ký.
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý hồ sơ đúng tiến độ và đúng quy định.
  • B. Quản lý hồ sơ & thủ tục pháp lý
  • Theo dõi, cập nhật và lưu trữ hồ sơ khách hàng, hồ sơ hợp đồng theo đúng quy định của Công ty.
  • Quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm nội bộ/CRM.
  • Hỗ trợ thực hiện các thủ tục liên quan đến:• Bàn giao sản phẩm
  • Hoàn thiện hồ sơ pháp lý
  • Cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng.
  • Phối hợp với cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan trong quá trình hoàn thiện thủ tục pháp lý theo phân công.
  • C. Công tác thanh toán & quản lý công nợ
  • Theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng theo hợp đồng và chính sách bán hàng.
  • Thông báo lịch thanh toán, nhắc phí và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện nghĩa vụ tài chính.
  • Phối hợp với Phòng Kế toán đối chiếu công nợ và xử lý các phát sinh liên quan.
  • Hỗ trợ xử lý hồ sơ gia hạn thanh toán, chậm thanh toán hoặc các trường hợp đặc biệt theo quy định.
  • D. Công tác chăm sóc khách hàng
  • Tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao dịch.
  • Giải đáp các thông tin liên quan đến:• Hợp đồng
  • Thanh toán
  • Tiến độ dự án
  • Bàn giao
  • Thủ tục cấp Giấy chứng nhận.
  • Tiếp nhận và phối hợp xử lý các phản ánh, kiến nghị, khiếu nại của khách hàng.
  • Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • E. Báo cáo & phối hợp công việc
  • Thực hiện báo cáo định kỳ về:• Tình trạng hồ sơ
  • Tiến độ ký hợp đồng
  • Công nợ khách hàng
  • Công tác bàn giao và cấp Giấy chứng nhận.
  • Phối hợp với các đơn vị:• Kinh doanh
  • Kế toán
  • Pháp chế
  • Vận hành

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành:• Luật
  • Quản trị kinh doanh
  • Kinh tế
  • Tài chính
  • Bất động sản hoặc các ngành liên quan.
  • Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm tại các vị trí:• Thủ tục bất động sản
  • CSKH
  • Quản lý hợp đồng
  • Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại:• Chủ đầu tư bất động sản
  • Sàn giao dịch bất động sản
  • Mô hình bất động sản nghỉ dưỡng/hospitality.
  • Hiểu biết về quy trình giao dịch và thủ tục pháp lý bất động sản.
  • Kỹ năng quản lý hồ sơ, theo dõi tiến độ công việc tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống hiệu quả.
  • Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý dữ liệu.
  • Tác phong chuyên nghiệp, cẩn thận, trách nhiệm và có tinh thần dịch vụ khách hàng

Quyền lợi

  • Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và hiệu quả công việc.
  • Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
  • Thưởng lễ tết, thưởng tháng lương 13, thưởng kết quả kinh doanh
  • Phụ cấp ăn trưa, du lịch hàng năm, teambuilding…
  • Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp hướng đến sự phát triển bền vững
  • Cơ hội thăng tiến trong công việc.
  • Kinh nghiệm: 3 Năm
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngDu lịchPhụ cấpPhụ cấp ăn trưa

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→