Customer Service Manager (Building) - Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà

Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Masterise · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Trưởng / Phó phòng

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Operations & Staff Management: Manage daily operations, work schedules, shift coverages, and staff performance; uphold service and grooming standards.
Resident & Customer Services: Supervise resident profiles, facility bookings, temporary residence, and utility transfers; resolve inquiries and complaints swiftly.
Service Quality & Communication: Monitor CS communications, approve resident notices, and coordinate with Security, Engineering, and Housekeeping teams.
HR & Administration: Support recruitment and training; manage delivery records, lost & found, and project system data.
Reporting & Contingency: Prepare monthly operational reports, assist with budgeting, handle emergencies, and perform tasks assigned by the Property Manager.

Đào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.