Nhân viên IT Support

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT THIẾT BỊ ĐIỆN CÔNG NGHIỆP CÁT VẠN LỢI ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

CNTT - Phần mềm

Mức lương

10tr - 12tr

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Huyện Củ Chi

Tổng quan

Hỗ trợ người dùng cuối
Hỗ trợ nhân viên các phòng ban (kho, xưởng SX, QC, HR, logistics, bảo trì) sử dụng Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, Excel, Word...) và các phần mềm nội bộ.
Xử lý các yêu cầu thường gặp: quên mật khẩu, lỗi đăng nhập, cài đặt phần mềm, hướng dẫn thao tác, cấp/thu hồi tài khoản người dùng.
Hỗ trợ sử dụng máy in tem/nhãn, máy quét mã vạch/QR ở mức người dùng.
Ghi nhận, phân loại và theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
Soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (SOP, quick guide) cho người dùng cuối.
Kiểm thử phần mềm (Tester)
Thực hiện kiểm thử (UAT – User Acceptance Test) cho các tính năng mới trước khi triển khai.
Viết test case đơn giản, thực hiện theo kịch bản, ghi nhận lỗi/kết quả rõ ràng, phối hợp với đội dev để xác nhận fix.
Kiểm tra dữ liệu cơ bản qua giao diện (đối chiếu số liệu hiển thị đúng logic nghiệp vụ).
Tham gia test thiết bị phần cứng mới (đầu đọc RFID, máy quét) ở góc độ trải nghiệm người dùng.

Ưu tiên ứng viên nữ, tính cẩn thận, kiên nhẫn, giao tiếp tốt — phù hợp hỗ trợ nhiều người dùng ở các bộ phận khác nhau.
Thành thạo Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint...).
Có tư duy logic tốt, tỉ mỉ, chú ý chi tiết
Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn hướng dẫn người dùng không rành công nghệ.
Biết đọc/hiểu quy trình nghiệp vụ (kho, sản xuất...) là lợi thế.
Yêu cầu kỹ thuật (phụ, ở mức cơ bản)
Biết SQL cơ bản (SELECT) để tra cứu, đối chiếu dữ liệu khi test — không cần viết truy vấn phức tạp.
Biết đọc code ở mức nhận diện lỗi hiển thị/logic (không cần tự sửa code).
Ưu tiên (không bắt buộc)
Từng làm vị trí IT Support/Helpdesk, QA/Tester, hoặc Business Analyst tại công ty sản xuất/kho vận.
Từng dùng phần mềm quản lý dạng ERP/MES/WMS.
Kinh nghiệm: 1 Năm

Laptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.