Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH & KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN GELEXIMCO

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lương 11 - 13 Triệu)

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH & KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN GELEXIMCO · Quảng Ninh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
11tr - 13tr
Địa điểm
Quảng Ninh, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh

Tổng quan

  • Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng và cư dân: đăng kí xe, mất vé, thay đổi nhân khẩu, thông tin chủ căn hộ, ý kiến khách hàng, đăng ký bảo hành căn hộ, đăng ký hoàn thiện thi công căn hộ.
  • Phối hợp với bộ phận kỹ thuật tòa nhà hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan đến thực hiện thi công tại tòa nhà.
  • Gửi email thông báo phí dịch vụ, gửi email/ gọi điện nhắc công nợ.
  • Làm thông báo phí dịch vụ cư dân, thương mại và hồ sơ thanh toán với các đơn vị đối tác.
  • Theo dõi và phản hồi giải quyết các ý kiến khách hàng của cư dân trên app, fanpage FB, zalo… hàng ngày.
  • Giám sát dịch vụ.
  • Cập nhật thông tin dữ liệu khách thuê/ cư dân vào hệ thống, lưu trữ các Hợp đồng.
  • Xử lý các tình huống khẩn cấp theo quy định, hướng dẫn của Ban quản lý.
  • Hỗ trợ trong việc kiểm tra và phòng ngừa các vấn đề ở các khu vực khác nhau trong Dự án và đề xuất hướng giải quyết.
  • Tham gia công việc khảo sát và thu thập thông tn về dịch vụ tiện ích để có cơ sở xây dựng các mức phí dịch vụ cho phù hợp.
  • Hỗ trợ việc thu phí quản lý từ cư dân và nộp quỹ theo đúng quy trình.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng ban quản lý/ Trưởng nhóm CSKH và báo cáo đầy đủ kết quả thực hiện.
  • Nữ, độ tuổi từ 24 - 35
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Ngoại hình ưa nhìn

Yêu cầu

  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng
  • Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH từ 02 năm trở lên trong lĩnh vực quản lý vận hành bất động sản
  • Kinh nghiệm: 1 Năm

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→