Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lĩnh Vực QLVH Toà Nhà)

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VẬN HÀNH & KHAI THÁC BẤT ĐỘNG SẢN GELEXIMCO ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

10tr - 12tr

Địa điểm

Hà Nội, Quận Bắc Từ Liêm

Tổng quan

Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của cư dân về các dịch vụ, tiện ích và hoạt động quản lý vận hành tòa nhà.
Tiếp nhận, ghi nhận phản ánh, khiếu nại của cư dân; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý và phản hồi kịp thời.
Theo dõi tiến độ xử lý các yêu cầu, đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của cư dân.
Quản lý thông tin cư dân, cập nhật hồ sơ và tổng hợp báo cáo chăm sóc khách hàng định kỳ.
Phối hợp triển khai các hoạt động, chương trình và thông báo của Ban Quản lý đến cư dân.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên; ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, quản trị kinh doanh, du lịch – khách sạn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, lễ tân hoặc quản lý vận hành tòa nhà.
Giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm.
Có kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và phối hợp làm việc nhóm.
Sử dụng cơ bản tin học văn phòng; có khả năng tổng hợp thông tin và lập báo cáo.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpCông tác phíNghỉ phép nămLaptop / Thiết bịXe đưa đónĐồng phục

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.