← Công ty Cổ Phần MSG Ngô Gia Tự
Trưởng Phòng Vận Hành
Công ty Cổ Phần MSG Ngô Gia Tự · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Phường Vườn Lài, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Tổng quan
- 1. Lãnh đạo và quản trị hoạt động vận hành của bệnh viện
- Lãnh đạo và quản lý mọi khía cạnh của hoạt động vận hành hàng ngày của bệnh viện và các khối hỗ trợ
- Đảm bảo các quy trình hiệu quả và phù hợp với các mục tiêu của bệnh viện về chất lượng chăm sóc bệnh nhân và sự xuất sắc trong hoạt động.
- Đánh giá thường xuyên quy trình hoạt động và triển khai các biện pháp thực hành tốt nhất để nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ.
- 2. Dịch vụ khách hàng xuất sắc
- Phát triển và triển khai chiến lược dịch vụ khách hàng toàn diện ưu tiên sự hài lòng của bệnh nhân và nâng cao trải nghiệm chung của bệnh nhân.
- Theo dõi và phản hồi các ý kiến đánh giá, góp ý của bệnh nhân, hướng tới mục tiêu cải tiến liên tục trong việc cung cấp dịch vụ.
- 3. Phát triển kinh doanh
- Quản lý và giám sát các chỉ số chuyển đổi (CR) ở các chặng tại bệnh viện và đảm bảo tính hiệu quả trong việc khai thác nguồn khách hàng
- Định hướng và xây dựng các kế hoạch khám tầm soát và đảm bảo việc triển khai hiệu quả các chương trình khám tầm soát, nâng cao hiệu quả các chỉ số chuyển đổi (CR)
- Hợp tác với Phòng Thương hiệu và Truyền thông của Tập đoàn để phát triển và thực hiện các chiến lược tiếp thị nhằm quảng bá các dịch vụ của bệnh viện và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
- 4. Lập kế hoạch chiến lược
- Làm việc với ban giám đốc bệnh viện và Tập đoàn để phát triển kế hoạch chiến lược của bệnh viện, đảm bảo phù hợp với các mục tiêu hoạt động và tài chính.
- 5. Đảm bảo chất lượng và an toàn cho bệnh nhân
- Thúc đẩy văn hóa cải thiện chất lượng, an toàn cho bệnh nhân và tuân thủ quy định mạnh mẽ.
- Giám sát việc phát triển và triển khai các chương trình đảm bảo chất lượng và các sáng kiến cải thiện hiệu suất.
- Đảm bảo rằng các số liệu về sự hài lòng của bệnh nhân được ưu tiên và giải quyết hiệu quả.
- 6. Báo cáo và trách nhiệm giải trình:
- Cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên cho Giám đốc Điều hành Bệnh viện tình hình hoạt động của bệnh viện, quản trị về hiệu suất hoạt động và các sáng kiến cải tiến.
- Thực hiện các báo cáo khác nếu có theo yêu cầu của Giám đốc Điều hành Bệnh viện và Tập đoàn.
- 7. Phê duyệt theo thẩm quyền
- Thực hiện phê duyệt theo văn bản ủy quyền của Giám đốc Điều hành Bệnh viện
- Đảm bảo tuân thủ đúng các quy định liên quan đến thẩm quyền phê duyệt.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản lý vận hành hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực y tế
- Hiểu biết sâu rộng về các quy trình, quy định và tiêu chuẩn trong lĩnh vực vận hành y tế
- Có khả năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành nhóm tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
- Kỹ năng sử dụng các phần mềm văn phòng (MS Office) thành thạo.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và thích ứng nhanh với sự thay đổi.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
Chế độ bảo hiểmDu lịchĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→