Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN HÒA BÌNH

Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng ( Kỹ Thuật)

CÔNG TY CỔ PHẦN HÒA BÌNH ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Giám đốc
Ngành nghề
Kỹ thuật / Cơ khí
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận Bình Tân

Tổng quan

  • Thiết kế, chuẩn hóa và vận hành quy trình dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng (bảo hành, bảo trì, sửa chữa, tư vấn kỹ thuật) áp dụng toàn doanh nghiệp.
  • Trực tiếp chẩn đoán và đưa ra giải pháp xử lý các sự cố phức tạp liên quan đến hệ thống cơ & điện tử của động cơ, đặc biệt là máy phát điện và các thiết bị nông cơ.
  • Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, dịch và biên soạn quy trình chuẩn (SOP), tài liệu hướng dẫn; tổ chức đào tạo định kỳ cho kỹ thuật viên và đại lý.
  • Làm việc trực tiếp với các nhà sản xuất/chuyên gia nước ngoài bằng tiếng Anh về các vấn đề kỹ thuật, bảo hành linh kiện và tài liệu sản phẩm.
  • Quản lý chỉ số hài lòng của khách hàng (NPS, CSAT), xử lý các khiếu nại kỹ thuật mức độ cao và liên tục cải tiến quy trình dịch vụ.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Tổng Giám đốc
  • Triển khai và truyền đạt các chủ trương, chính sách, quy định của Công ty đến các đơn vị thuộc phạm vi quản lý; kiểm tra, giám sát việc thực hiện
  • Thái độ/Tính cách:Tư duy hướng tới khách hàng, Cẩn trọng & Tỉ mỉ, Bình tĩnh & Trách nhiệm, Cầu thị & Học hỏi.
  • Học vấn, chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Cơ khí, Điện - Điện tử, Cơ điện tử, Kỹ thuật Ô tô/Động cơ đốt trong; Am hiểu sâu về động cơ và hệ thống điều khiển điện tử
  • Ngoại ngữ:Tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật thành thạo (đọc hiểu tài liệu, sơ đồ mạch điện và trao đổi với đối tác nước ngoài).
  • Vi tính: Sử dụng thành thạo Google Apps

Yêu cầu

  • Giám đốc Dịch Vụ Khách Hàng Kỹ Thuật, chăm sóc khách hàng, Trưởng phòng bảo trì, Trưởng phòng dịch vụ khách hàng, Sea Customer Service, Services ManagerQuyền lợi:
  • Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpCông tác phíNghỉ phép nămLaptop / Thiết bịĐồng phục

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→