Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty cổ phần GIMO ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Từ 8tr

Địa điểm

Hà Nội, Quận Thanh Xuân

Tổng quan

Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin hỗ trợ thông qua hotline, Zalo, Facebook và các nền tảng khác nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ
Phối hợp với các bộ phận khác để hỗ trợ, giải quyết các vấn đề/ khiếu nại của khách hàng sau khi tiếp nhận các yêu cầu
Thu thập phản hồi từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ để cải thiện chất lượng
Nghỉ 8 ngày/ tháng, nếu có ca làm vào cuối tuần/lễ tết được WFH (Công ty chi trả lương ngày lễ)
Làm theo ca, xoay 3 hành chính, sáng, tối.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Chăm sóc khách hàng.
Kĩ năng tin học văn phòng tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt và linh hoạt, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm
Chủ động, kiên nhẫn, bền bỉ trong việc tiếp cận và xử lý yêu cầu khách hang
Có khả năng nắm bắt insight và phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Fintech, tài chính cá nhân

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.