Chuyên viên Kiểm soát chất lượng dịch vụ khách hàng (trực tiếp)

CÔNG TY CỔ PHẦN EPLUS RESEARCH ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Sản xuất

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Quận Tân Bình

Tổng quan

Quan sát và nhận diện những cơ hội nâng cao trải nghiệm khách hàng: Thực hiện công việc quan sát xuyên suốt quá trình thăm khám của Khách hàng tại các khu vực được phân công trong bệnh viện từ đó nhận diện những cơ hội để hoàn thiện hơn dịch vụ, nâng cao trải nghiệm Khách hàng. Đồng thời quan sát và ghi nhận việc vận hành của các bộ phận để nhận diện tính hợp lý của quy trình và những vấn đề cần…
Thực hiện báo cáo bao gồm các ghi nhận trong quá trình quan sát ,xem xét và điều chỉnh các báo cáo của nhân viên để chuyển đến các Bộ phận liên quan
Đề xuất các chuyên đề cải tiến dịch vụ để cung cấp các giải pháp cải tiến dịch vụ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng
Thực hiện các chuyên đề theo chỉ đạo của BGĐ
Khu vực làm việc: 3 Bệnh viện Tâm Anh Tân Bình, Quận 7, Quận 8 tại TPHCM (Di chuyển giữa các bệnh viện theo sự phân công của quản lý)

Chăm sóc sức khỏe

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.